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Claro não oferece mais navegação gratuita em redes sociais a partir da próxima semana

Em comunicado, a operadora Claro informou que a partir do dia 15 de a abril, a promoção que oferecia a navegação gratuita em redes sociais, leia-se Facebook e Twitter, será cancelada para todos os clientes de planos pré-pagos da empresa. E essa parece ser a forma encontrada pela Claro de justificar o bloqueio da internet após o fim da franquia. Vai que essa estratégia vira uma tendência entre as teles?

claro internet ilimitada
Claro não oferece mais navegação gratuita em redes sociais. / © Claro

Com isso, ser cliente pré-pago no país está ficando cada vez mais complicado. Agora, em vez da navegação gratuita em redes sociais, a Claro oferece a promoção "Pré-Pago Turbinado", que basicamente mascara o encerramento do plano anterior ao oferecer 5MB de bônus de internet para o usuário navegar de forma "gratuita". Entre as escolhas estão Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Waze, ou qualquer outro aplicativo ou site de internet. As opções agora passam a ser:

  • Pacote de internet de 10MB por R$0,75 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia 
  • Pacote de internet de 20MB por R$0,99 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia 
  • Pacote de internet de 40MB por R$1,75 → ganha + 5MB de bônus → valido até o final do dia

Os pacotes 10MB, 20MB, 40MB são cobrados automaticamente, a partir da primeira navegação, válidos somente para o dia em que são utilizados (até 23:59:59 do dia). Caso a franquia seja consumida antes do final do dia, você pode comprar outro pacote para continuar navegando.

Assim, a operadora está descaradamente informando aos usuários do pacote anterior que ele já não existe mais, a promessa do acesso gratuito ao Facebook e ao Twitter está sendo quebrada e tenho certeza de que muitos usuários de planos pré-pagos só assinaram este pacote com a Claro por causa desta promoção específica. De acordo com a cartilha da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Claro pode agir desta forma contanto que avise os clientes com 30 dias de antecedência (o que aconteceu em comunicado divulgado no Jornal Folha de São Paulo, no dia 14/03).

Contudo, vale lembrar que os consumidores não são obrigados a aceitar as alterações das condições de prestação do serviço e as empresas são obrigadas a manter o contrato em vigor. Assim, segundo a Associação PROTESTE, mesmo para os contratos que não preveem a continuidade da prestação do serviço após o uso do pacote contratado, se o consumidor teve acesso, considera-se direito adquirido, pois é como se tivesse havido uma renovação do contrato.

O que você faz com 5 MB de internet?

Senta e chora! Como sabemos existe uma grande diferença entre ter 5 MB para usar em redes sociais e um acesso ilimitado, certo? Abaixo, você confere uma tabela com o que você pode fazer com 5MB de bônus de internet:

Quantidade Atividade Uso de dados
1

Email - apenas texto

Email - com uma imagem em baixa resolução em anexo

Email - com um documento do MS Office anexado: 300 KB

3 KB - 20 KB

350 KB

300 KB

1 Navegar em uma página na web 150 KB - 1,5 MB
1 min Streaming de música 500 KB
1 Atualização de rede social com uma imagem 500 KB
1 Upload/download de uma imagem em alta resolução 1 MB
1 min Streaming de vídeo 2 MB - 5 MB
Download de aplicativo/jogo/música 3 MB - 4 MB

Logo, se você é cliente da Claro, tenha em mente que a partir do dia 15/04, a navegação gratuita nas redes sociais a qual você estava acostumado será cortada e isso significa que a sua franquia de dados terá uma durabilidade menor.

Aí você se pergunta se a Claro está de sacanagem, e a resposta só pode ser: "é claro!".

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36 Comentários

Escreva um comentário:
  • Me parece que a operadora Oi agora é quem está com essa oferta redes sociais grátis para todos os clientes em um tal de Oi Galera

  • estou muito bem com wi fi ... 1 mês e 9 dias sem inserir credito e estou muito feliz .

  • Tanto faz, não possuo facebug ou tuíter

  •   3

    Só vejo gente chorando, acostumando com as "Mamatas" das operadoras, que tal vcs que estão reclamando chegar no seu emprego e da um "bônus" para a empresa, trabalhe 15 dias de graça, quando receber seu salário devolva metade para a empresa. Aí vão dizer que as operadoras não presta, que é isso, que é aquilo, e vc que é um "mulambo" na empresa que trabalha, faz serviço mal feito, chega atrasado, vive de mal humor,fica enrolando no serviço pra ficar de papinho no WhatsApp, vendo Facebook etc. pq deve receber seu salário todo?? Hipócritas. Claro está é muita Certa.

    • Não, a reclamação é porque já oferecem um serviço porco (de qualquer operadora, por isso não adianta falar que é só cancelar qualquer plano) e ainda vão tirando todas as coisas que foram oferecidas quando você contratou o plano. Não interessa se é "mamata" ou não, ofereceram como parte do plano e agora alteram tudo, cortam internet sendo que a franquia é de 10 ou 5MB só, agora cancelam a navegação gratuita. Esse comentário seu é ridículo, como se toda pessoa que reclama do serviço das operadoras é vagabundo. Quem vê essas empresas irem não só encarecendo os planos mas tirando os benefícios de quem já contratou as vezes só por causa de tal benefício, e ainda acha que estão certos pra mim é otário, e no seu caso, um otário ignorante.

    • Amigão, que parte da mamata você encontrou no Brasil? Me fala que eu tbm quero .

  • Ainda bem que pra onde eu vou tem wifi :), Adeus NET móvel.

  • So tive dor de cabeça com a Tim, ja com a Claro pelo menos aqui onde moro e a melhor mas nao tem opçao senao tim ou ctbc, sempre usei o pacote de dados de 450mb pra mim e bom e um de voz pra outras operadoras. mas concordo que nao deveria ter mudado

  • Pois é estou usando faz 2 semanas de graça pois não tenho credito algum. Mais mesmo assim tenho um ótimo plano o Tim Beta 100mb/R$0,30 ao dia.

  • Simplesmente lamentável, ainda bem que estou com o Tim Beta que tem 100 mb disponível e não esta limitando a internet, fora que a velocidade é boa.

  • Simples, psiphon neles 😅

  • Como vc mesma disse Camila, está ficando a cada dia mais complicada a vida dos usuários. Super aparelhos, e sem Internet pra usufruir de tantos apps.

  • Ainda bem que uso WiFi e quando estou fora de casa uso só o celular para ligação, claro já roubou muito meu dinheiro mas depois de 2012 ela não prestou mais, apenas uso o necessário para ligação e ponto, meu dinheiro essa lixo de empresa como todas não tomam mais

  • Sempre reclamei que o Facebook, talvez por ser de graça, não funcionava tão bem quanto os outros apps.
    Vamos ver ser agora, pagando, funcionará.

  • WiFi vai fuder com essas operadoras bando de ladrões

  • Fica claro (com perdão do trocadilho), que as operadoras estão querendo recuperar o que elas perderam com a adesão quase total dos usuários ao Watssapp e outros aplicativos semelhantes. elas deixaram de arrecadar milhões por mês com sms, e estão querendo recuperar de outra forma.

  • Não ligo. Desde o tempo que a vivo começou com essa historinha de cortar a internet após o limite da franquia parei de dar dinheiro de graça pra essas operadoras de merda.

  •   17

    Sou mais o tim beta q mesmo limitado a 10mb so vem reduzir minha velocidade qnd eu baixo mais de 200mb. hehe. E o 4G aki ainda eh lento. Só bate no maximo 10mb/s. Em recife bate ainda 19mb/s.

  • agora ta explicado o porque eles vão aumentar minha franquia de dados de 545mb para 600mb

  • Bom Dia Pessoal!
    Recebi esta msg, mas o que dizia era que a promoção seria cancelada e entraria em uma promoção nova, após gastar a banda você ganha mais 5MB para usar como quiser, mas o pulo do gato está: durante o dia mais não diz se é um dia somente ou todos os dias tem 5M.

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Entendi