Cuidados que você deve ter na hora de comprar smartphones usados

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© nextpit

Economia ladeira abaixo, dólar em alta e as fabricantes não ajudando muito nos preços. Comprar um smartphone novo nos dias atuais é tarefa que doi no bolso mais do que nunca. Mas é possível adquirir bons aparelhos seminovos (ou usados se preferir) a valores bem justos e aproveitar bem o seu potencial por um longo tempo. Basta seguir as dicas abaixo:

Pesquise, pesquise e pesquise

Hoje, há uma vasta oferta na venda de smartphones usados e, como quase tudo que envolve o nosso bolso, pesquisar pelo melhor preço e produto é essencial. E três ites podem servir como ótimos pontos de partida para isso: o de classificados online OLX, o e-commerce Mercado Livre e o Trocafone, página especializada na compra e venda de celulares e tablets usados.

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OLX, Mercado Livre e Trocafone: opções para pesquisar smartphones usados/ © ANDROIDPIT

Mas ao mesmo tempo em que você faz essa pesquisa, procure sempre checar também quanto as lojas estão cobrando por um modelo novo, para ver se a diferença de valores compensa. E sempre desconfie se o telefone que você está interessado está com um valor muito abaixo do praticado, mesmo sendo usado. Se parece golpe e tem cheiro de golpe...normalmente é golpe. Não existe fórmula mágica na venda e nem na revenda que faça esse tipo de produto ficar incrivelmente mais barato.  

A presença da nota fiscal deve ser inegociável

A exigência da nota fiscal é importante para dois casos: o primeiro é que o documento é a garantia de que não se trata de um smartphone roubado, o que pode te dar uma grande dor de cabeça, além de prejuízos (ver mais abaixo). O segundo é que se o aparelho ainda estiver na garantia, esse documento é que vai permitir que você o leve na assistência técnica sem ter que pagar por algum tipo de reparo. Sem nota fiscal, nada feito. 

A nota fiscal é uma das garantias de que você não está comprando um smartphone roubado

Confira se todos os acessórios são originais

Ao analisar o smartphone usado que você está de olho, uma das primeiras coisas a ser feita é verificar se todos os acessórios do aparelho são originais, desde o carregador e o cabo de dados (os itens mais importantes), até o fone de ouvido, passando pelas eventuais capinhas de proteção. Se você notar que algum desses itens não é original, pergunte o motivo ao proprietário. E, claro, pesquise sobre a qualidade da marca do acessório substituto. Ou peça um desconto. 

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Certifique-se de que os acessórios do smartphone sejam originais / © ANDROIDPIT

Realize testes exaustivos no smartphone

Seja você um usuário básico, intermediário ou avançado, realizar testes no smartphone seminovo que você quer comprar é algo obrigatório. Teste todos os acessórios, a sensibilidade da tela multitouch, instale alguns apps e jogos para ver a quantas anda o desempenho do aparelho e da sua bateria, cheque a qualidade dos alto-falantes, das câmeras, faça ligações...enfim, vire o telefone de “ponta-cabeça”. 

Se você é um usuário mais avançado, instale alguns apps de benchmark, como o AnTuTu e o Geekbench 3, para ver como se comportam os processamentos da CPU e da placa gráfica e se o dispositivo tende a esquentar. E antes de tudo isso, ainda faça um levantamento para checar se o modelo tem grande entrada em assistências técnicas ou um grande volume de reclamações. 

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Antes de comprar um smartphone usado, teste seu desempenho/ © ANDROIDPIT

Cheque se o telefone já passou por uma assistência técnica

Pergunte ao atual proprietário do smartphone se o aparelho já passou por alguma assistência técnica e qual foi o motivo. Às vezes, o aparelho apresenta pequenos defeitos de fábrica que são rapidamente resolvidos na assistência e não merecem grande preocupação. Mas se os problemas aparecem em áreas mais sensíveis como tela e bateria, aí é o caso de ficar mais atento. Cheque a garantia, pesquise quanto custaria uma eventual manutenção do modelo e, se ainda assim você quiser o telefone, negocie um bom desconto. 

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Verifique sempre o histórico do celular / © ANDROIDPIT

Verifique se o IMEI está bloqueado

Para não cair na cilada de comprar um smartphone roubado, a melhor saída é consultar o seu IMEI. Para quem não sabe, o IMEI é uma espécie de RG do telefone e cujo número está localizado na caixa, na parte interna traseira do aparelho (próximo à bateria) ou que pode ser descoberto ao digitar na tela do o código *#06#.

  • Lei contra venda de aparelho que desbloqueia IMEI é aprovada em São Paulo 

Com esse dado em mãos, é possível consultar na internet se o aparelho está bloqueado por roubo ou furto. Basta acessar o site "Consulta Aparelho Perdido" e digitar o número do IMEI. A página consultará o Cadastro Nacional de Estações Móveis Impedidas (CEMI), sistema coordenado pela Anatel e administrado pelas operadoras. Hoje a base de dados do CEMI tem cerca de 6,5 milhões de celulares registrados, que não podem ser mais utilizados. 

AndroidPIT IMEI code
A consulta do IMEI do aparelho é obrigatória/ © ANDROIDPIT

Logo, se ele estiver bloqueado, funções como acesso à internet e chamadas de voz ficarão desabilitadas. E se você comprou um celular que esteja com o IMEI bloqueado, terá um belo peso de papel com despertador em mãos.  Em suma: consulte o IMEI antes de comprar qualquer aparelho de segunda mão. 

E você? Conhece mais alguma boa dica para comprar um smartphone usado? Compartilhe com a gente. 

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Rui Maciel

Rui Maciel
Editor Sênior

Jornalista especializado em Tecnologia há mais de 10 anos, é fanático por Cinema e já "zerou" o Netflix. Mora em São Paulo e se apaixonou pela plataforma Android quando comprou seu primeiro smartphone com o sistema operacional - o Nexus S - em 2011. Mas sabe que cobrir o tema não teria a mesma graça se não fosse a rivalidade com a Apple.

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55 Comentários
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  • Robério Souto 17
    Robério Souto 26/02/2019 Link para o comentário

    Mais uma dica importante. Não acreditem que em ter a NF é garantia de segurança. Confirme a Nota Fiscal no site da Secretaria da Fazenda, tem gente vendendo com Notas falsas. Pegam uma nota e adulteram o produto que consta nela para ludibriar o comprador. Na consulta pela chave de acesso da nota, você consegue ver todos os dados originais nela inseridos.


  • Fabyo Westphal Miranda 1
    Fabyo Westphal Miranda 07/11/2016 Link para o comentário

    Puts Fabio, comprei ontem pelo Mercado Livre um usado sem nota... nem chegou ainda.... ainda tá no prazo para cancelar, agora fiquei em dúvida!


    • 5
      Rodrigo de Sábata 18/04/2017 Link para o comentário

      Cara, eu já troquei celulares sem nota, eu por exemplo dificilmente guardo a nota do aparelho. Nunca tive problema de trocar sem nota, se vc consultar o Imei e estiver ok dificilmente trará problemas. Se depois de um tempo bloquear o que não falta é lojinhas que concertam celulares que desbloqueiam Imei.


  • Robson Cunha 7
    Robson Cunha 23/07/2016 Link para o comentário

    Andei pesquisando por Z3 e G4 usados, consegui várias propostas na troca pelo meu M4 mais volta, opetei pelo G4, apesar do carregador vir zoado, peguei o meu carregador sony que tinha aqui, tinha nota, arrumei todos os problemas dele: tela, botão de volume, trocaram a speaker e a carcaça o celular ficou zero. Bom, se fosse comprar um iria gastar mais, então acho que valeu a pena. Não veio com fone, mais na troca ficou com o meu fone da sony. Então ficou bom.


  • Damasceno V. 19
    Damasceno V. 19/07/2016 Link para o comentário

    Boas dicas. Vou guardar este artigo para consulta futura. Obrigado!


  • 7
    Marcio Mac 27/05/2016 Link para o comentário

    Nesse país, é melhor comprar um intermediário novo (nf em seu nome, garantia etc) do que um top de linha usado (mesmo com nf). :)

    Ilma R.


  • Paulo C. 23
    Paulo C. 10/03/2016 Link para o comentário

    Já vendi uns 10 celulares (fora notebook e pcs) no mercado livre e na olx, sempre aparelhos em boas condições, com nota fiscal (e a eletrônica),acessórios, coloco até película e capinhas novas e entrego as antigas junto e ainda deixo todos os meus contatos com o comprador, mas toda vez que pensei em comprar não deu certo por má fé dos vendedores, aparelhos diferentes do anunciado, com defeitos óbvios como mal encaixe ou trincados ou mesmo bateria paralela e só descobri na hora que peguei o aparelho, por isso sempre digo: só compre se o vendedor de cara oferecer a nota fiscal e der informações além daquelas que vc pediu, como autonomia da bateria, se é fácil achar acessórios....


  • Rodolfo Cristiano 28
    Rodolfo Cristiano 10/03/2016 Link para o comentário

    Já comprei um aparelho de segunda mão (Motorola I867) e fiz desta forma mesmo: exigi Nota Fiscal, verifiquei o motivo da venda, mexi no aparelho e como estava tudo OK, paguei pelo aparelho. É importante pesquisar, indagar, questionar, pq os aparelhos já são caros pra pagar um valor, imagina ter q pagar mais pra fazer um reparo ou então ter o dinheiro jogado fora por conta de problemas no aparelho. Temos q conferir tudo e mais um pouco pra evitar dor de cabeça.


  • Renato Lima 26
    Renato Lima 09/03/2016 Link para o comentário

    Não tenho coragem! Tenho receio em comprar um produto avariado.


  • José Almeida 8
    José Almeida 09/03/2016 Link para o comentário

    Por isso que a melhor opção é comprar um novo


  • 26
    Johnnys 09/03/2016 Link para o comentário

    Já comprei um usado no ML e tem aparência de novo, nenhum dano fisicamente (já usava película e capa). Minha única dica e conversar diretamente com o vendedor e pedir um vídeo do estado do celular, assim poderá ter certeza que irá fazer uma boa compra.

    Daniel


  • Matheus L. 39
    Matheus L. 09/03/2016 Link para o comentário

    Uma boa dica também é verificar se o aparelho já molhou ou pegou alguma umidade. A maioria tem um adesivo atrás da bateria ou atrás da tampa traseira que indica se o aparelho já molhou. Claro que isso não é 100% certo, pois o aparelho pode muito bem molhar numa parte que não tenha o adesivo, mas é alguma coisa..

    Vitor Mateus ConzattiConta desativada


    • Vitor Mateus Conzatti 2
      Vitor Mateus Conzatti 27/09/2017 Link para o comentário

      Matheus!!! Quando o celular pega umidade, como fica o adesivo? Grato!

      Matheus L.


      • Matheus L. 39
        Matheus L. 27/09/2017 Link para o comentário

        a maioria dos aparelhos têm uma etiqueta branca, que ao molhar, solta uma tinta e fica rosada/vermelhada


  • 44
    Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

    Não vejo problemas em fazer a compra de um smartphone usado, desde que o produto se encontre em bom estado e que fique claro a procedência do produto.
    Uma dica adicional para quem deseja comprar um smartphone sem marcas de uso aparente, é verificar com o vendedor se ele usava cases de proteção e películas na tela.

    Nunca comprei um smartphone usado, mas já vendi vários em excelente estado, chegando a se assemelhar a um novo.


  • Phelipe B. 67
    Phelipe B. 09/03/2016 Link para o comentário

    Smartphone é algo muito pessoal pra se comprar de segunda mão. Acho que vale a pena investir um pouco mais e pegar um novo.

    Ilma R.


    • 44
      Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

      Não entendi bem quando você faz a ligação de "algo muito pessoal" com a "compra de segunda mão".

      =[

      Conta desativada


  • 8
    Jose Antonio 09/03/2016 Link para o comentário

    compre direto da china...LG G2 F320 por menos de 500reais, + imposto (meu caso 80reais..)..alie press


    • Paulo C. 23
      Paulo C. 09/03/2016 Link para o comentário

      José passa o link do vendedor pra eu dar uma olhada, tava mesmo querendo comprar um celular no ali


  • 82
    Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

    O barato quase sempre sai caro. Se tiver condições, compre zero. Smartphone não é bem durável, principalmente nas mãos de um proprietário relaxado ou de um golpista.

    Ilma R.


  • Fabio Zenari 15
    Fabio Zenari 09/03/2016 Link para o comentário

    Excelente artigo!
    Gostaria de compartilhar uma experiência para que outros não caiam no mesmo golpe que cai.
    Eu por anos sempre fiz "rolos" na olx e não tive problemas mas recentemente comprei um Iphone 6 na Olx, fiz todos os testes, consultei Imei e estava tudo certo, só esqueci de exigir a nota fiscal.
    Pois bem, depois de 3 semanas o aparelho teve o imei bloqueado, tentei contato com o rapaz que peguei o aparelho e nada, acabei descobrindo um golpe comum que fazem, a pessoa compra um smartphone e coloca seguro, em seguida anuncia em olx, mercado livre e faz uma troca pelo mesmo aparelho mas de outra cor ou marca, em seguida aciona o seguro informando que foi roubado e recebe outro novinho do seguro e acaba lucrando muito em cima disso, foi o que aconteceu comigo.
    O iphone que fiquei só funcionava operadora Oi, acabei vendendo ele por um preço um pouco mais abaixo, inteirei o resto do dinheiro e comprei um Iphone 6 novo.
    É caro mas estou seguro pois todos os dados, garantia, nota estão no meu nome.
    Da próxima vez que pegar um usado seja qual for, a nota fiscal é inegociável

    Isabel SilveiraConta desativadaCleber AromasConta desativadaConta desativadaLuis GustavoRenata Teles


    • Renata Teles 13
      Renata Teles 09/03/2016 Link para o comentário

      Aconteceu o mesmo comigo..nunca mais compro usado.

      Conta desativadaConta desativadaDeivis SchumanFabio Zenari


      • Fabio Zenari 15
        Fabio Zenari 09/03/2016 Link para o comentário

        Nem eu Renata, só novo agora.

        Conta desativadaConta desativada


      • Renata Teles 13
        Renata Teles 09/03/2016 Link para o comentário

        Não dá pra confiar no ser humano kkk..

        Isabel SilveiraConta desativadaConta desativada


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 09/03/2016 Link para o comentário

      Não sabia disso brother Fabio!
      Obrigado por compartilhar essa dolorosa experiencia!
      Mas como eu digo.... Jamais comprarei usado algum!

      Conta desativadaFabio Zenari


      • Fabio Zenari 15
        Fabio Zenari 09/03/2016 Link para o comentário

        De fato é o melhor a se fazer, comprar um novo mesmo.
        Por exemplo lançando um smartphone que me interesse eu vendo esse meu certinho com nota fiscal, todos acessórios, caixa e entero ou parcelo o resto pra pegar na loja ou site.
        Livre de qualquer dor de cabeça rs

        Conta desativada


    • 40
      Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

      Eita, uma pena isso ter acontecido com você Fabio.
      Muito bom você ter compartilhado essa triste experiência, mas que ajude a outras pessoas a não cair no mesmo golpe.
      Hoje em dia é difícil confiar no ser humano e esta ai a prova.

      Conta desativada


      • Fabio Zenari 15
        Fabio Zenari 09/03/2016 Link para o comentário

        Sem dúvida, quando aconteceu fiquei muito chateado pois se tratava de um aparelho já caro.
        Quando repassei ele expliquei tudo certinho pra pessoa, falei que só pegava oi e que eu tinha caído em um golpe, deixei meus contato pra qualquer problema que acontecesse, acho que um smartphone não deveria valer mais que o caráter de ninguém, massss

        Conta desativada


    • Eduardo Rocha 37
      Eduardo Rocha 09/03/2016 Link para o comentário

      Obrigado por compartilhar sua experiência! Já passei por uma situação bem semelhante :'(


  • Tiarles N. 46
    Tiarles N. 09/03/2016 Link para o comentário

    Se um dia eu comprasse um usado primeiro verificaria se a bateria está em perfeito estado, se não tem danos físicos exagerado, ver se o sistema é original, abrir o gerenciamento para ver se a memória corresponde e todos outros itens mencionados aqui na matéria.


  • Bruno da Silva Santos 31
    Bruno da Silva Santos 09/03/2016 Link para o comentário

    Pensando em pegar um Galaxy S5 na Trocafone, mas ainda não tenho coragem suficiente kkk


    • Fabio Zenari 15
      Fabio Zenari 09/03/2016 Link para o comentário

      já comprei aparelho(LG G2) lá amigo, tive problema pois na primeira vez enviaram um aparelho com defeito, o G2 estava com problemas na placa mãe, fiz a reclamação devolvi o aparelho e eles me enviaram outro, só que dessa vez enviaram um aparelho errado, G2 Mini..
      Fiz a reclamação no facebook, postei até foto do aparelho e do pedido todo errado, devolvi e eles enviaram um LG G2 Certo, só que com a tela descolando rsrs
      Entrei em contato denovo informando que tinha registrado tudo e que daria inicio a um processo.
      A solução deles foi rápida, me deram um LG G3 completo em excelente estado e sem defeito nenhum, e ainda mandaram um motoboy vir entregar no mesmo dia!
      se comprar lá fique atento, dei sorte mas tive muita dor de cabeça, fora que se eu processasse ganharia um bom dinheiro, mas deixei pra la.


    • 26
      Johnnys 09/03/2016 Link para o comentário

      Não sei porque, mas não confio no trocafone. Os preços são tão baixos que eu desconfio.

      Daniel


  • Diêgo Siqueira 36
    Diêgo Siqueira 09/03/2016 Link para o comentário

    Estou de olho em um Note 4 no site TrocaFone porém a desconfiança ainda me impede de concluir essa compra, receio ter dor de cabeça com todos ou boa parte dos problemas citados no artigo.


  • 35
    Maicon Bruisma 09/03/2016 Link para o comentário

    Eu vivo trocando de aparelho na OLX e grupos no face, desde meu Lumia 925, que comprei novo, que venho trocando, poucas vezes desembolsei grana, maioria ganhei em cima, e já tive dois tops de linha e um ipad mini retina a partir dessas trocas (o ipad era lacrado). Logo de começo já peço para mandar bastante fotos dos aparelhos, e pergunto se tá completo, aí tento diminuir o preço e se der certo já digo pra levar o aparelho com bastante bateria pq vou testar bastante coisas. Aí lá testo câmera e sistema, pois conheço todos e saberia se o aparelho é falso, testo o chip (primordial), testo o WiFi, olho os acessórios, se der certo eu pego. O único que não teve acessórios originais foi o atual M7 que peguei, que só tinha carregador da Motorola, fonte da Sony, três capinhas e a nota da compra em Atlanta, nos EUA, caixa não tinha, talvez pq ele foi trazido como sendo de uso próprio. Mas pelo valor e estado de conservação valeu a pena, ele é um daqueles aparelhos que não pretendo trocar.


  • Marcos Champloni 33
    Marcos Champloni 09/03/2016 Link para o comentário

    Já comprei vários produtos usados e não tive problemas, e sempre comprei smartphone top de linha, mas ultimamente estou repensando. Talvez meu próximo aparelho seja um que já foi Top, que seja melhor que o meu atual, e mais barato que o top de momento. Mas comprado em loja, novo, para não deixar de ter toda a garantia.


  • Douglas Ribeiro 1
    Douglas Ribeiro 09/03/2016 Link para o comentário

    interessante retirar a película da tela do celular, dependendo da película, a mesma pode esconder arranhões .


  • 13
    Andinho 09/03/2016 Link para o comentário

    Eu só me preocupo se está tudo funcionando.


  • 82
    Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

    Ótima matéria. Eu particularmente prefiro comprar novo, já pra evitar dor de cabeça.

    Fabiana S.


  • Léo Walk 58
    Léo Walk 09/03/2016 Link para o comentário

    Matéria espetacular!!! Comprei um Moto G XT1069 com três meses de uso por 500 reais. Estou só esperando aparecer um Moto X play por 800 pra fazer o upgrade...rsrsrsrsrs...


  • 19
    Cristian S 09/03/2016 Link para o comentário

    Comprei um iPhone 5 64 gb usado na internet já... Em ótimo estado e segue funcionando perfeitamente até hoje, passados 2 anos da compra praticamente. Não penso em comprar smartphone novo depois disso


  • 22
    airton 09/03/2016 Link para o comentário

    Não, não, usados, não mesmo! É pelos altos índices de subtraçoes no nosso País. Prefiro adquirir um novo a prazo mesmo sendo extorquido pelos sistemas financeiros legais.


  • Deivis Schuman 124
    Deivis Schuman 09/03/2016 Link para o comentário

    Critico bastante aqui no site, mas tbm sei reconhecer um bom trabalho. É inegável como o Rui Maciel, melhorou e muito suas matérias! Meus parabéns brother! E obrigado por essa ótima matéria!

    Conta desativada


  • 99
    Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

    Excelente matéria!
    Rui Maciel está de parabéns!

    Gilmar LuizDeivis Schuman


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 09/03/2016 Link para o comentário

      Esta de parabéns mesmo!


  • 93
    Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

    Passo, gosto de ser o primeiro dono do smartphone e acho difícil alguém ter o mesmo cuidado que tenho, então só compro aparelhos novos!

    Guilherme Lourençoariana carvalhoDeivis Schuman


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 09/03/2016 Link para o comentário

      Penso igual a vc brother!


  • Victor Lima 78
    Victor Lima 09/03/2016 Link para o comentário

    boa matéria

    Conta desativada


  • Eric Romero 39
    Eric Romero 09/03/2016 Link para o comentário

    Excelentes dicas! Matéria super bem elaborada. Parabéns, Rui!

    Conta desativada


  • 85
    Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

    Isso ainda acho um atraso muito grande com os smartphones androids, a necessidade da nota fiscal para garantia e a vulnerabilidade dos mesmos no caso de roubo, por mais que essas medidas protetivas que estão sendo tomadas pela anatel ajudem um pouco, mas acredito que não vai mudar muita coisa...


  • Rodrigo Reinaux 27
    Rodrigo Reinaux 09/03/2016 Link para o comentário

    Cheque os dados da nota fiscal. Com os DANFEs (isso que a gente recebe é o DANFE, pq a nota mesmo tem pra lá de 5 páginas) sendo enviados por meio digital, ficou mais fácil justificar uma impressão ruim dizendo que a impressora estava com pouca tinta. Com isso, algumas pessoas editam o valor das jóias pra cobrar um valor maior, ou falsificam a nota inteira.

    Se for possível ver a nota antes, no site da NFe tem como verificar a autenticidade por um código que vem no próprio DANFE.

    Léo WalkDeivis Schuman


    • Deivis Schuman 124
      Deivis Schuman 09/03/2016 Link para o comentário

      Bem lembrado!


  • 16
    Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

    Checar se o telefone já passou por assistência é mais complicado pois depende da boa fé do vendedor. Nem todos vão dizer a verdade. O que estou vendo de problemas relacionados a isso em grupos, mesmo o comprador testando o aparelho na hora, acaba sempre chegando em casa e tendo uma "surpresa". Às vezes o vendedor diz que tem problema X, mas omite Y, W e Z. Infelizmente alguns cuidados vão depender disso e hoje em dia tá complicado achar pessoas que façam negócios 100% honestos.

    Renata TelesLéo WalkRodrigo Reinaux


    • Rodrigo Reinaux 27
      Rodrigo Reinaux 09/03/2016 Link para o comentário

      Verdade. O melhor mesmo é fazer testes exaustivos. Se for o caso, pode ser até bom pedir que o vendedor instalei os benchmarks. Se ele não instalar, já é mal sinal


    • 85
      Conta desativada 09/03/2016 Link para o comentário

      É difícil pq as fabricantes não se interessam em fazer algo diferente como a Apple. se você ligar para o sac da Apple e informar o número de série do iPhone em questão, na hora te dizem se já passou por algum tipo de reparo, a validade da garantia (que se dar pela data da primeira ativação, e não por NF) e ainda perguntam se vc deseja pagar para aumentar a garantia do mesmo....

      Rodrigo Reinaux

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