Samsung Galaxy Y — Fone baixo de um lado

Olá amigos,

Desde que comprei meu Samsung Galaxy Y em uma loja da TIM o audio de um lado do fone fica muito baixo. Testei todas as possibilidades de equalização, restaurei meu aparelho, testei diversos fones, mas nada. Sempre o lado direito fica muito mais baixo, quase nem dá para ouvir. O curioso é que quando conecto o fone, pouco antes dele encaixar por completo os dois lados ficam normais, mas quando encaixo completamente o o lado direito abaixa.

Se alguém souber o que fazer, se o problema é alguma configuração ou o aparelho mesmo eu agradeço.

Muito obrigado!