LG Optimus L5 — Símbolo do fone de ouvido aparecendo sem estar conectado x ligação muda

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9/dez/2013 12:51:18 via Web

Na tela do meu celular está aparecendo aquele símbolo como se estivesse conectado o fone de ouvido (mas não esta), e quando tento fazer ligações, nem eu, nem a pessoa consegue escutar. Será que tem algo haver? Alguém pode me ajudar? É algo na configuração, ou algo que requer levar a assistência? Obrigada!