LG Optimus L5 — O android desistalou e os aplicativos não funcionam.. SOCORRO!!!!!!!!!!!

Gente meu celular está com um problema que eu não consigo achar a solução aqui.. do nada desligou e quando liguei ele apagou todos os aplicativos da tela inicial, quando procurei os aplicativos constam no celular mas não é possível acessá-los pois aparece uma mensagem dizendo que eles não estão instalados, isso com todos os aplicativos incluindo calculadora, alarme, calendário, etc.. os ícones também não são "normais" é um quadradinho com o robozinho do android. Enfim, já fiz o hard reset e está tudo na mesma.. sou leiga no assunto, mas pra mim parece que é como se o android não estivesse instalado, sei lá.. me ajudem por favoooorrrrrr!!!!

Oi!! Quando clico em Launch Software Update aparece uma mensagem falando que um erro fez que o programa parasse de funcionar, e daí ele fecha.. sabe como soluciono isso?

Já tinha desabilitado sim, mas reparei que quando clicava o mouse clicava duas vezes, reninciei o notebook e UHUUUL deu certo gente! MUITO obrigada! que alívio!!