ajuda problemas com o NEXUS 4

não sei se é aqui mesmo que devo postar a pergunta mais sei que vão me ajudar da mesma maneira faz quatro meses que comprei um NEXUS 4 um otimo aparelho por sinal sendo que ontem 04/03/2014 a noite o aparelho travou todo e nem o botão power funcionava fui tentar tirar a bateria foi ai que lembrei que a beteria dele não é removivel, liguei do fixo de casa para ele chamou mais o tel não deu sinal nenhum, tive que esperar a bateria acabar por ela mesmo e hoje de manha carreguei ele e funcionou normal sendo que ele novamente travou do mesmo jeito e nada do tel funcionar , alguem ja teve o mesmo problema que eu estou tendo sera que um hard reset acaba com isso? preciso da ajuda de vcs. um abraço...