Celular apaga ao fazer ligação e ao ouvir som no whatzapp

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29/ago/2014 23:22:49 via Web

Tenho um LG L70 e sempre ao fazer uma ligação quando clico no icone verde pra ligar a tela escurece e não consigo mexer em nada. whatsapp funciona normal, mas quando eu escuto um som ele apaga também. Já tentei restaurar o sistema de fabrica e nada.

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30/ago/2014 15:58:09 via App

Isso é padrão, o sensor de proximidade desliga a tela, é só retirar de perto do rosto e desligar a ligação. Quanto ao som no WhatsApp no meu Moto G o mesmo ocorre, isso parece ser padrão do aplicativo

— alterado em 30/ago/2014 15:59:27

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22/set/2015 3:54:58 via Web

olha... o meu tá com esse mesmo problema, quando eu ligo um audio ou fasso ligação o telefone simplesmente desliga de uma hora pra outra.
quando ligo audio só aparece a imagem do grupo em cima e o resto fica tudo preto.
quando faço uma ligação o telefone desliga

URGENTE me ajudem pfv

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28/set/2015 15:42:06 via Web

Olá Luan,

Como o Artur falou, isso é o sensor de proximidade. Verifique se você não está com o dedo em cima dele(geralmente fica perto do alto falante para chamadas), ou outra coisa. Caso não esteja, deve ser algum defeito.

Você diz desligar querendo dizer que fica com a tela preta, correto? Pois se não for, o problema já pode ser outro...