Motorola Moto X — telefone travado nao liga nem desliga

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7/out/2014 23:12:31 via Web

meu filho fez atualização de um jogo e ele travou, nao liga nem desliga, nao faz nada, travou na tela do jogo, o que posso fazer ? obrigada

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8/out/2014 1:11:13 via App

Paula Moraes

meu filho fez atualização de um jogo e ele travou, nao liga nem desliga, nao faz nada, travou na tela do jogo, o que posso fazer ? obrigada

tenta segurar o botão de desligar/ligar por uns 10 segundos.