Incompatibilidade de camera com o App Itau

Bom dia grupo. Venho tentar aqui uma solução para um problema antigo que não consigo orientação tecnica.
Adquiri um BLU Life one X, dual chip, 16GB e estou com problema na camera, com o aplicativo do banco Itau: toda vez que tento pagar uma conta e o leitor do código de barras abre a camera para fazer a leitura o APP fecha com a mensagem " o Itau parou".
No inicio apareceu uma mensagem, em ingles, mas não consegui fazer o screenshot dela, informando que havia um erro no aplicativo da câmera. Alguem tem a solução para esse problema?

Obrigado Henrique, mas faço a limpeza do cache semanalmente e isso não resolveu o problema

Boa noticia: A BLU, enfim, implantou um sistema de ajuda para usuários da marca no Brasil.
Por telefone: 0800 2000 801
Por e-mail: suporte@bludobrasil.com.br