bloqueio de tela

Amigos,
Comprei um galaxy s4 mini, coloquei uma senha de bloqueio de tela mas está bloqueado para retirar a senha ou escolher outra forma de senha como deslizante, etc....está com a mensagem "desativado pelo administrador politica de codificação ou armazenamento de credenciais"
já limpei as credenciais e nada, outros citaram para atualizar Bootloader resolve problema, não tentei ainda pois tem muitas roms com problema e temo danificar o celular que é novo...

alguem poderia me ajudar a remover este bloqueio?

Obrigado,

Helber