Motorola Moto G (2014) — Bug de fábrica no touch screen do Moto G 2014.

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16/dez/2014 18:39:20 via Web

Olá galera. Adquiri um MOTO G 16gb segunda geração e desde o dia que comprei estou tento problemas com o touch screen. Uma imprecisão no touch screen. Frequentemente o toque do touch screen parece que se desloca. Você pressiona um ponto e ele reproduz o toque logo abaixo de onde foi pressionado. Isso impossibilita o acesso à barra de status superior. Sempre que acontece o problema, preciso bloquear e desbloquear o celular novamente para que volte ao normal.Vejam o vídeo do problema exatamente igual ao meu:

*(Conversei no chat da Motorola e disseram que terei de enviar para a assistência técnica.

*As redefinições de fábrica não solucionaram o problema.

*Perguntei ao atendente sobre a atualização pra android 5.0 e ele não sabe as datas. Perguntei se havia chances do defeito vir corrigido e ele disse que chances sempre há.

O que acham?

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16/dez/2014 18:42:05 via App

Leva na assistência se já venho assim é por que ta ruim! aproveita que ta na garantia👍

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16/dez/2014 18:42:42 via Web

Muito estranho... tenho um e isto não ocorre no meu. Creio que dfeve manda-lo para a autorizada o quanto antes.

— alterado em 16/dez/2014 18:43:54

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16/dez/2014 18:49:40 via Web

Rambu Concurseiro

Vocês acham que há algum problema em não enviar agora e aguarda passar o fim de ano e enviar só em janeiro?

Pra ver se a atualização resolve com o problema? Pode até ser interessante... no entanto, creio que seja o hardware do aparelho que esteja com problemas. Eu mandaria para a autorizada.

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16/dez/2014 18:53:30 via Web

Foodaa! É que na minha cidade não tem assistencia. Tenho que enviar pelos Correios e eles pedem 15 dias úteis para resolver o problema.

Quanto tempo tem de garantia?

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16/dez/2014 18:54:32 via Web

Rambu Concurseiro

Foodaa! É que na minha cidade não tem assistencia. Tenho que enviar pelos Correios e eles pedem 15 dias úteis para resolver o problema.

Quanto tempo tem de garantia?

Normalmente 1 ano.

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16/dez/2014 18:58:52 via Web

Eu pensei em esperar a atualização pelo fato de a assistência demorar e também porque já achei mais de dez casos desse na internet. Então, acho que não é um bug isolado e sim uma série de aparelhos com esses problemas. Aí fiquei pensando se talvez eles irão corrigir tudo isso na próxima atualização.

O que acham? Alguma chance disso acontecer?

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16/dez/2014 19:05:52 via App

Olha ate pode corrigir com a chegada do Lollipop mais pensa na raiva que vc vai passar ate ela chegar! Ai fica por sua conta e outra e se n melhorar vc assim mesmo terá que mandar e ficar sem o aparelho atualizado! E garanto que ai que vc vai ficar com mais raiva, por que imagina chega finalmente a atualização e vc n pode desfrutar. Complicado.

— alterado em 16/dez/2014 19:06:38

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16/dez/2014 19:13:41 via Web

Valeu Rogério. Liguei na Motorola eles disseram que é melhor eu tentar com o SUBMARINO que teria sete dias para troca do aparelho. Procede?

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16/dez/2014 19:16:04 via Web

Rambu Concurseiro

Valeu Rogério. Liguei na Motorola eles disseram que é melhor eu tentar com o SUBMARINO que teria sete dias para troca do aparelho. Procede?

Faz quantos dias que vc tem o aparelho?

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16/dez/2014 19:19:17 via Web

Sim! Vc tem direito da troca pela loja que vc compro! Só veja na nota fiscal se ta na data ainda se tiver leva ou manda que eles trocam! Caso n esteje mais pela loja leve na assistência a motorola terá que te dar outro já que a garantia dela é bem mais(cool)

— alterado em 16/dez/2014 19:20:20

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16/dez/2014 19:22:03 via Web

Rambu Concurseiro

Foi entregue em minha residência no dia 12/12/2014 sexta-feira passada.

Você tem três dias ainda. Trate com o Submarino imediatamente por troca ou extorno. Tenha todas as partes em bom estado, inclusive a pelicula que protegia o vidro quando ele saiu da caixa, coloque tudo conforme era a caixa, e fale com o Submarino.

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16/dez/2014 19:24:34 via Web

Outra coisa, caso vc queria fazer um teste baixa o Antutu lá na playstore. Ele testa a tela e os toques com opções.
image

Veja os dois testes que vc pode fazer logo acima bem no começo. Se falhar algo é hardware se n ai é software.(cool)

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16/dez/2014 19:26:20 via Web

Bom ai n posso falar se é ou n! Liga lá e pergunta o ruim disso é que pode demora um pouco mais trocam sim.

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16/dez/2014 19:28:08 via Web

Rogério

Outra coisa, caso vc queria fazer um teste baixa o Antutu lá na playstore. Ele testa a tela e os toques com opções.
![image][1]

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/6888620/image/Screenshot_2014-12-16-16-14-33.png

Veja os dois testes que vc pode fazer logo acima bem no começo. Se falhar algo é hardware se n ai é software.(cool)

Boa idéia.

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16/dez/2014 19:33:07 via Web

LCD test ou MuLT TOUCH?

No lcd test deu tudo certo. Não teve mensagem alguma. No multtouch ele só deixa ficar pressionando os dedos. Não fez nenhum teste