Motorola Moto G — sumiu os contatos

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24/abr/2016 21:33:36 via App

Denise Silveira

Exato ronaldo ramos ! Fiz uma atualização essa semana no meu Moto G , hoje ao acordar vi que minha filha estava ligando e o número (não salvo) fui ver a agenda do telefone, registros de chamadas ...tudo se foi. Fui no Google e importei os contatos de lá só que, não estavam atualizados arghhhhh ( imagens dos contatos e nº desatualizados ). Achei que não precisava fazer isso...mas em tantos anos nunca tinha dado esse "bug" será que foi efeito da atualização? Obrigada

Nesse caso existe um pequeno detalhe, se for mudar de aparelho ou resetar por conta de uma atualização que deve ser o teu caso, teria sido bom você ter ido nas configurações de conta e sincronizar manualmente, assim você tem certeza que todos os dados foram de fato sincronizados. Fica a dica para a próxima, né!!!

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26/abr/2016 12:04:15 via Web

Claudevan silva

Vlw deu certo

Que bom que deu certo amigo

Gilmar - ID . 6596255
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7/mai/2016 20:23:03 via Web

Gente, tenho um Moto G 2ª geração, que ocorreu o mesmo problema....Consegui resolver assim:
Alterando as minhas permissões dos apps Wts, do email no meu caso da Hotmail e dos Contatos e funcionou....

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7/mai/2016 21:33:20 via Web

Elenita Cardozo

Gente, tenho um Moto G 2ª geração, que ocorreu o mesmo problema....Consegui resolver assim:
Alterando as minhas permissões dos apps Wts, do email no meu caso da Hotmail e dos Contatos e funcionou....

Parabéns e obrigado pela dica deixada aí, assim isso ajuda os outros tbm

Gilmar - ID . 6596255
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16/mai/2016 1:07:35 via Web

Bom noite,

Tenho um Moto G 2ª geração e aconteceu a mesma coisa, do nada os contatos sumiram, já tentei sincronizar todas as minhas contas e nada, entrei nos mesmo e-mail para ver se apareciam e nada. Estou desesperada, pois perde todos os meus contatos, jatentei tudo o que podia, inclusive todas as dicas dadas aqui e nada.

Por favor, alguém me da alguma.

Desde já agradecida

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16/mai/2016 19:28:03 via Web

Boa tarde,

Tenho 01 Moto G e fiz a ultima atualização, e desde esse dia meus contatos não aparece mais. Quando entro no Whats vejo meus contatos, mais quando recebo uma ligação ou realizo uma ligação não aparece nada. Ainda quando vou olhar históricos de ligações també não aparece nada, ja olhei no e-mail e meus contatos estão todos la.

Alguem pode me ajudar?

Grato.

Marco Gomes

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18/mai/2016 17:06:33 via Web

Bom dia galera.Li e tentei algumas dicas mas não consegui. Alguns contatos foram apagados e outros os nomes foram apagados.quando salvo o contato pelo whats, ele salva na hora e depois volta a aparecer o numero.

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21/jun/2016 2:58:00 via Web

Meu caro.

No meu caso é que ele não sincronizou todos os contatos. Removi a conta, mandei sincronizar novamente e naaaaaada.

Alguma outra dica?

Ps: o whatsapp ficou muito lento

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21/jun/2016 3:15:06 via Web

Milena Carvalho

Bom noite,

Tenho um Moto G 2ª geração e aconteceu a mesma coisa, do nada os contatos sumiram, já tentei sincronizar todas as minhas contas e nada, entrei nos mesmo e-mail para ver se apareciam e nada. Estou desesperada, pois perde todos os meus contatos, jatentei tudo o que podia, inclusive todas as dicas dadas aqui e nada.

Por favor, alguém me da alguma.

Desde já agradecida

Abre menu de apps, >configurar, >fazer backup e redefinir, > de um klik aí, e somente verifique se as duas caixinhas que tem aí estão marcadas, se não estiverem, marque as duas caixinhas, daí pode sair dessa janela, agora faça a sincronização novamente em todos os itens como: Contatos, agenda e etc

Gilmar - ID . 6596255
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21/jun/2016 3:15:53 via Web

Davi Araujo

Meu caro.

No meu caso é que ele não sincronizou todos os contatos. Removi a conta, mandei sincronizar novamente e naaaaaada.

Alguma outra dica?

Ps: o whatsapp ficou muito lento

A dica logo a baixo amigo

Gilmar - ID . 6596255
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21/jun/2016 4:42:56 via Web

image

Ta desse jeito. Mandei sincronizar novamente e nada.

O mais louco que quando eu digito o número na discagem, ele aparece o contato, mas quando vou abrir diz que não existe o contato

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21/jun/2016 4:54:40 via Web

Desesperado já. Nao posso formatar agora de forma alguma. Se tiver mais alguma dica, agradeço.

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21/jun/2016 11:22:54 via App

Davi Araujo

Desesperado já. Nao posso formatar agora de forma alguma. Se tiver mais alguma dica, agradeço.

Vai em configurações de contatos>contatos para exibição... caso não funcione vai em apps e procura por armazenamento de contatos e limpa os dados.

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21/jun/2016 13:14:46 via Web

Davi Araujo

Desesperado já. Nao posso formatar agora de forma alguma. Se tiver mais alguma dica, agradeço.

Pelo que vejo vc usa o Marshmallow, abre menu de apps, >configurar, aplicativos,>armazenamento e USB,>interno,>logo a baixo da opção "outros" tem a opção "dados em cache" > de um klik aí, na outra janelinha pequena que abrir pode dar um "OK" aguarda limpar o cache de dados, agora pode sair daí, ao voltar para tela inicial, > segura pressionado o botão power por 12 segundos até o aparelho reiniciar, depois do reinicio abre menu de apps,> contatos, e verifica se agora eles aparecem.
A outra forma é recuperar os contatos pelo pc, entra na tua conta google, > na pagina da caixa de mensagens, canto superior esquerdo klik em "GMAIL" depois seleciona contatos, e verifica se todos teus contatos estão ali, depois usa a opção de restaurar contatos

— alterado em 21/jun/2016 15:49:17

Gilmar - ID . 6596255
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21/jun/2016 14:55:01 via Web

Obrigado meu caro. Meus contatos voltaram todos.

So uma coisa e nao seu se consegue me ajudar.

O whatsapp sumiu o nome do pessoal na agenda. Aparece somente o número. Pedu para atualizar ao contatos no próprio app, mas não deu certo.

Sabe alguma dica para isso?

Grato

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21/jun/2016 15:47:26 via Web

Davi Araujo

Obrigado meu caro. Meus contatos voltaram todos.

So uma coisa e nao seu se consegue me ajudar.

O whatsapp sumiu o nome do pessoal na agenda. Aparece somente o número. Pedu para atualizar ao contatos no próprio app, mas não deu certo.

Sabe alguma dica para isso?

Grato

Abre o app do whats app, geralmente ele aparece selecionado a aba de mensagens, vc klik em "contatos" e no canto superior direito, de um klik no hamburguer, / ou (3 pontinhos) daí de um klik em atualizar, espera retornar a mensagem, "sua lista de contatos foram atualizados", agora saí dessa tela e voltando a tela inicial, segura pressionado o botão power por 12 segundos até o aparelho reiniciar, depois do reinicio, abre novamente o app do whats app e verifica se voltou o nome dos contatos

— alterado em 21/jun/2016 15:50:39

Gilmar - ID . 6596255
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23/jun/2016 13:10:34 via Web

Bom dia amigo. Tentei várias vezes e hoje quase desisita e formatava, mas acabou dando certo. Grato por todas as dicas. Abraços