Motorola Moto G (2014) — Chip perde o sinal e não recupera

boa noite, estou com o seguinte problema e não sei como resolver, talvez alguém possa me dar alguma dica.

Tenho um Moto G dual sim sem personalização de operadora e sem root.
Os dois chips que uso são da vivo, o chip 1 tem plano de dados e o 2 só voz.
O chip 1 vive perdendo sinal e não recupera, só desligando o celular. O sinal fica zerado mas aparece o símbolo que indica que ele está reconhecendo o chip e a rede da vivo, aquele triângulo branco vazio.
O outro chip que também é da vivo sempre tem sinal cheio, e é isto que eu acho estranho.

Este chip 1 antigamente ficava em um iPhone 4 e dava o mesmo problema. Será que é mau contato ou defeito do chip? Já testei em vários aparelhos diferentes e o sintoma é sempre o mesmo, portanto ou é o chip ou a operadora.

Alguém ai tem alguma ideia do que pode estar ocorrendo?

Abraços.

Então....

comprei um chip novo na VIVO, mas o problema continua. Diminuiu a frequência mas continua. E agora aconteceu 2x no chip da outra linha tb.....