[AJUDA] Celular faz comandos sozinho.

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23/jan/2015 23:25:50 via Web

Boa noite pessoal. Bem, eu tenho um Moto G 4G, comprado em 13/10/2014. Cerca de um mês depois da compra, o celular fazia comandos sozinho, como por exemplo, abaixar a barra de notificações e abri-las, entrava nas configurações de data e hora, se eu estivesse respondendo alguém pelo facebook messenger, ele minimizava o chat head, ou no whatsapp ele entrava e saia do perfil da pessoa varias vezes, durante o tempo que eu deixasse, mas era só bloquear o celular e desbloquear que voltava ao normal, agora isso não funciona mais, mesmo bloqueando o celular e desbloqueando ele continua fazendo comandos sozinho. Dia 25/11, eu fiz um reset nele (já estava com problema) e não resolveu, só que nesse mesmo dia ele acabou caindo no chão e trincou a tela :D :D :D :'( Segunda feira (19/01) ficou muito ruim de usar, os comandos ficaram mais frequentes e a paciência que eu tenho de sobra, fica perto de acabar tentando usar o celular. Ontem, eu realizei a troca da tela (display todo) numa loja que não era autorizada da Motorola, mas que segundo eles usam peça original. Só que mesmo assim o problema continuou. Então, agora pouco, fiz um novo reset, só que dessa vez pelo recovery, e mesmo sem aplicativo nenhum ele continuava fazendo comandos aleatórios, já desativei os horarios de rede fornecidos automaticamente e nada. Alguém tem uma solução para o problema? Será que perdi a garantia por trocar o display numa loja não autorizada? Obrigado pela atenção e desculpe a ignorância galera!

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23/jan/2015 23:53:48 via App

olá, sim tu perdeu a garantia,devia te mandado pra garantia quando tu tinha visto que mesmo com reset esses defeitos permanecem.

Quando você for seguir um tutorial,primeiro leia atentamente o passo a passo,em seguida leia os relatos das duvidas e dificuldades que outros tiveram ao fazer o tutorial, assim você terá toda a confiança para prosseguir com o tutorial sem problemas.
Se alguém lhe ajudou, não esqueça de agradecer, clicando no icone de positivo,isso incentiva quem está aqui disposto a ajudar .

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24/jan/2015 1:33:54 via Web

Putz, só fui me tocar na garantia agora :\
Isso será um problema de software ou de hardware?
Já que não tenho mais garantia, não teria problema em instalar uma custom, será que isso pode resolver o problema?

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24/jan/2015 1:37:03 via App

pode tenta,se o defeito permanecer é físico mesmo,nem sei por que tu trocou a tele, isso não tinha nada haver com touch.

Quando você for seguir um tutorial,primeiro leia atentamente o passo a passo,em seguida leia os relatos das duvidas e dificuldades que outros tiveram ao fazer o tutorial, assim você terá toda a confiança para prosseguir com o tutorial sem problemas.
Se alguém lhe ajudou, não esqueça de agradecer, clicando no icone de positivo,isso incentiva quem está aqui disposto a ajudar .

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24/jan/2015 4:08:07 via App

Leonardo Dutra

então, o celular caiu no chão e trincou a tela, ai foi piorando os trincados eu resolvi trocar.

ah bom ta explicado,se tu tivesse falado que tinha caído eu já tinha te mandado pra assistência bem antes, é claro que tudo.isso que ta acontecendo é por causa da pancada que levou, dele ter deslocado algum sensor, alguma peça, só assistência.

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24/jan/2015 16:44:03 via Web

jefferson h.

Leonardo Dutra

então, o celular caiu no chão e trincou a tela, ai foi piorando os trincados eu resolvi trocar.

ah bom ta explicado,se tu tivesse falado que tinha caído eu já tinha te mandado pra assistência bem antes, é claro que tudo.isso que ta acontecendo é por causa da pancada que levou, dele ter deslocado algum sensor, alguma peça, só assistência.

Então Jefferson, ele caiu no chão em dezembro, mas já dava esse problema desde novembro, rs
como era só bloquear e desbloquear, eu nem esquentava a cabeça, mas agora tá muito ruim de usar.

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26/fev/2015 23:07:00 via Web

Então, o meu sofre do mesmo problema, mas não é todo dia, e meu aparelho nunca caiu. Percebi outro dia que acontecia muito mais quando o cel ficava exposto a luz do sol. E quando tampei com a mão a parte superior onde ficam os sensores o touch parava de clicar sozinho nas coisas. Porém há uns dias atras aconteceu no ambiente fechado, porém não tentei cobrir os sensores, e assim que bloqueei a tela e liguei de novo ele parou. Está na garantia, mas tenho receio de chegar lá, explicar o problema e com eles não acontecer. Mas tem sido cada vez mais frequente pra mim e realmente incomoda. Alguém tem ideia o que pode estar causando esse defeito?

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19/out/2016 4:30:00 via Web

Opa :)

Cara, consegui contornar o problema do meu depois de muitas tentativas. Notei que deixando a opção de brilho adaptável ligada, o problema se foi. Estou usando há 5 horas sem que ocorram os cliques fantasmas. Vale o teste, vou deixar assim até mandar pra garantia.

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22/out/2016 10:23:39 via Web

Queria muita quem pudesse me ajudar meu moto g4 plus fica entrando em um monte de aplicativos parece que tem uma mão invisível clicando sem parar e só volta ao normal quando eu bloqueio a tela é desbloqueio aí para mas depois de um tempo volta tudo de novo, só faz um mês que comprei só que na minha cidade não tem assistência técnica autorizada da Motorola a mais próxima da mais de 100 km, passo muito nervoso com esse celular com esse problema que para mim é muito grave, se alguém com esse problema conseguiu resolver me passa que fico muito grato.

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26/out/2016 18:19:03 via Web

Estou com o mesmo problema! E a minha garantia mais próxima fica a 360km e a previsão de retorno é até 20 dias.
Sem chance uso o telefone para trabalhar, faz como dai? :(