NÃO CONSIGO FAZER LIGAÇÕES DE MEU APARELHO NEM RECEBER CHAMADAS.

Estou com o seguinte problema: Quando faço uma ligação do meu aparelho ele chama no aparelho que tem que receber a ligação mas quando a pessoa atende aparece a mensagem ||espera e o telefone fica mudo, mas mesmo assim são descontados os créditos do celular. Quando alguém liga para mim ele toca e quando atendo aparece a mesma mensagem.Meu aparelho é um GALAXY GRAN DUOS modelo GT -I9082L COM VERSÃO DE KERNEL 3.0.31-1272899 se.infra@SEP-125#1 SMP PREEMPT fri Jun 21:44:35 KST. O chip é da Oi e Android 4.1.2