Motorola Moto G — Problemas para formatar o celular..

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21/mar/2015 15:16:41 via Web

Amigos.. sera que alguem pode me ajudar.. tenho o seguinte problema:

-Celular Moto 16mb dual sim com android lollipop 5.0.2
-Assim que liga entra dando erros, como android parou, configuracoes parou, google parou, galeria parou..tudo parou
-Quando consigo ir no menu para restaurar padrao de fabrica nada acontece
- Indo pelo modo recovery dava boot up failed
- Instalei uma nova rom utilizando o minimal adb, deu tudo ok nos processos pelo cmd, mas o celular iniciou no mesmo jeito e dando os erros
- continua dando boot up failed indo pelo modo recovery
- li que as vezes o boot up failed aparece pq o bootloader estaria bloqueado, realizei o desbloqueio.
- Com o desbloqueio aparece entao nenhum comando, vi videos explicando que quando aparece nenhum comando vc aperta volume + e power pra dar continuidade.. entao.. nada acontece tb.
- Por fim, segui um tuto aki mesmo no forum do proprio lollipop.. para ver se conseguia.. novamente no cmd todos os processos foram bem sucedidos, mas quando o celular ligou.. do mesmo jeito com todo os erros..

Nao sei o que pode estar acontecendo, se estou fazendo alguma coisa errada.. por favor..alguem poderia me dar uma luz

Obrigada =)))

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21/mar/2015 17:11:36 via Web

Iram Verissimo E Silva

VC já tentou trocar o recovery , e instalar uma outra sem ser a stock.

Boa tarde Iram, eu nao troquei o recovery.. pq pelo que eu entendi, vc tem que copiar pro cartao memoria, e na tela do revovery mandar instalar parti do cartao sd.. so que tem dois problemas, o meu tel nao passa da tela de nenhum comando, e ele nao tem cartao memoria.. por isso nao tentei

e quanto a instalar outra rom, ja tentei varias, todas pelo cmd, e todas dao processo ok.. mas nenhuma delas funcionou

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21/mar/2015 17:19:08 via Web

Amigos.. na tela de nenhum comando, em outro topico um amigo me disse para ficar tentando o volume + e power que uma hora eu ia conseguir.. e realmente eu consegui.. e fui na opcao wip data factory, e tcharammmmm.. NAO CONSEGUIIII o celular deu ok, formatado, reiniciei.. e ele carregou do mesmo jeito! to achando q de alguma maneira ele esta bloqueado.. de alguma forma q nao sabemos como.

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21/mar/2015 17:50:17 via Web

Ligue o Moto G no modo bootloader (Botão power + botão de aumentar volume durante alguns segundos).
No PC baixe o TWRP e o coloque na pasta do minimal adb, dentro da pasta pressione shift + botão direito do mouse, e escolha "Abrir janela de comando aqui", na janela que foi aberta digite o comando:

fastboot flash recovery twrp-2.8.5.0-xt1032.img

No modo bootloader selecione "Recovery" utilizando o botão de volume menos e toque no botão volume mais para entrar. Você verá o custom recovery TWRP, toque em wipe > advanced wipe e selecione data, cache e dalvik cache, para confirmar deslize o dedo em swipe to wipe.

Reinicie e veja se deu certo

— alterado em 21/mar/2015 17:50:48

Smartphone: Moto G 2014 (XT1069) - Codinome: Titan
Sistema: Marshmallow STOCK
Kernel: Stock M
Versão do Android: 6.0

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23/mar/2015 13:31:25 via Web

Emerson

Ligue o Moto G no modo bootloader (Botão power + botão de aumentar volume durante alguns segundos).
No PC baixe o [TWRP][1] e o coloque na pasta do minimal adb, dentro da pasta pressione shift + botão direito do mouse, e escolha "Abrir janela de comando aqui", na janela que foi aberta digite o comando:

fastboot flash recovery twrp-2.8.5.0-xt1032.img

No modo bootloader selecione "Recovery" utilizando o botão de volume menos e toque no botão volume mais para entrar. Você verá o custom recovery TWRP, toque em wipe > advanced wipe e selecione data, cache e dalvik cache, para confirmar deslize o dedo em swipe to wipe.

Reinicie e veja se deu certo

dl.twrp.me/xt1032/

Amigo.. o meu modelo e o 1033 dual chip, posso baixar essa ai 1032 mesmo assim?

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23/mar/2015 15:46:04 via App

Andressa Chaves

Emerson

Ligue o Moto G no modo bootloader (Botão power + botão de aumentar volume durante alguns segundos).
No PC baixe o [TWRP][1] e o coloque na pasta do minimal adb, dentro da pasta pressione shift + botão direito do mouse, e escolha "Abrir janela de comando aqui", na janela que foi aberta digite o comando:

fastboot flash recovery twrp-2.8.5.0-xt1032.img

No modo bootloader selecione "Recovery" utilizando o botão de volume menos e toque no botão volume mais para entrar. Você verá o custom recovery TWRP, toque em wipe > advanced wipe e selecione data, cache e dalvik cache, para confirmar deslize o dedo em swipe to wipe.

Reinicie e veja se deu certo

dl.twrp.me/xt1032/

Amigo.. o meu modelo e o 1033 dual chip, posso baixar essa ai 1032 mesmo assim?

Sim.

Smartphone: Moto G 2014 (XT1069) - Codinome: Titan
Sistema: Marshmallow STOCK
Kernel: Stock M
Versão do Android: 6.0

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23/mar/2015 15:56:14 via Web

Andressa Chaves

Emerson

Ligue o Moto G no modo bootloader (Botão power + botão de aumentar volume durante alguns segundos).
No PC baixe o TWRP e o coloque na pasta do minimal adb, dentro da pasta pressione shift + botão direito do mouse, e escolha "Abrir janela de comando aqui", na janela que foi aberta digite o comando:

fastboot flash recovery twrp-2.8.5.0-xt1032.img

No modo bootloader selecione "Recovery" utilizando o botão de volume menos e toque no botão volume mais para entrar. Você verá o custom recovery TWRP, toque em wipe > advanced wipe e selecione data, cache e dalvik cache, para confirmar deslize o dedo em swipe to wipe.

Reinicie e veja se deu certo

dl.twrp.me/xt1032/

Amigo.. o meu modelo e o 1033 dual chip, posso baixar essa ai 1032 mesmo assim?

Tentei fazer mas acho que nao deu certo.. tipo, essa parte (Você verá o custom recovery TWRP, toque em wipe > advanced wipe e selecione data, cache e dalvik cache, para confirmar deslize o dedo em swipe to wipe.) eu nao achei.. entao eu fui em wipe cache partition e finalizei... deu essa tela aki imageimage

fiz errado ou nao deu certo? pq quando reiniciei o cel veio do mesmo jeito =(

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7/abr/2015 23:49:02 via Web

Meu Moto G ta igualzin essas fotos..
Dá erro a formatação... fudeu.. num funciona nada.. nao funciona instalar nenhuma ROM, stock ROM, KK, Lollipop.. nada funciona..
Alguem tem ideia?

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10/abr/2015 1:13:52 via Web

Olá estou passando pelo mesmo problema que o seu ,meu Deus ja fiz de tudo entrei em contato com a Motorola nem eles sabem o que fazer para esse tipo de problema e não acredito que o meu celular (Moto G) vai para o lixo ..sinceramente estou decepcionada..mais irei continuar tentando que sabe um dia n saberemos uma solução para isso..

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30/abr/2015 1:20:46 via Web

Andressa Chaves

Amigos.. sera que alguem pode me ajudar.. tenho o seguinte problema:

-Celular Moto 16mb dual sim com android lollipop 5.0.2
-Assim que liga entra dando erros, como android parou, configuracoes parou, google parou, galeria parou..tudo parou
-Quando consigo ir no menu para restaurar padrao de fabrica nada acontece
- Indo pelo modo recovery dava boot up failed
- Instalei uma nova rom utilizando o minimal adb, deu tudo ok nos processos pelo cmd, mas o celular iniciou no mesmo jeito e dando os erros
- continua dando boot up failed indo pelo modo recovery
- li que as vezes o boot up failed aparece pq o bootloader estaria bloqueado, realizei o desbloqueio.
- Com o desbloqueio aparece entao nenhum comando, vi videos explicando que quando aparece nenhum comando vc aperta volume + e power pra dar continuidade.. entao.. nada acontece tb.
- Por fim, segui um tuto aki mesmo no forum do proprio lollipop.. para ver se conseguia.. novamente no cmd todos os processos foram bem sucedidos, mas quando o celular ligou.. do mesmo jeito com todo os erros..

Nao sei o que pode estar acontecendo, se estou fazendo alguma coisa errada.. por favor..alguem poderia me dar uma luz

Obrigada =)))

Andressa boa Noite
Vc ja conseguiu resolver seu problema?

Conta desativada
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30/abr/2015 2:00:50 via Web

Andressa e demais usuários, eu realmente não intendo o seguinte, vocês comprar o celular na loja oficial da Motorola e receberam o cell já com defeito ou após 1 mês começou a dar defeito??

Vocês entraram em contato via chat com a motorola, no chat é o suporte da Motorola, ou vocês tentaram resolver sozinho??
Pelo que tudo indica no pedido de help suporte provavelmente vocês fizeram algum tipo de instalação no telefone que deu errado e entro em conflito com a Rom, e em alguns casos eu observei que o telefone estava e continua Bloqueado este é o problema!!

O telefone [ possuía ] 1 ano de Garantia apartir do momento que a Rom foi modificada perdeu-se a tal garantia de obter um novo celular pela própria garantia.

Pode ser também um problema de chip modificado por isto não funciona direito!!

Recomendo solicitar um tik e enviar o aparelho pra motorola para concerto!!

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16/set/2015 22:23:41 via Web

Estou com mesmo problema...alguem conseguiu resolver?
Levei meu cel em 1 assistencia autorizada da minha cidade e disseram q tem q trocar a placa principal e desembolsar R$ 280.00. O meu nao ta mais na garantia!

— alterado em 16/set/2015 22:26:23

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23/set/2015 23:20:07 via Web

Eu também estava com o mesmo problema e consegui resolver comprando uma outra placa mãe por 200 reais no Mercado Livre.

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24/jan/2016 19:27:50 via Web

Oi boa tarde,estou passando pela mesma situação ,já estou desesperada..Até choque na bateria mandei dar mais nada, fiz todas atualizačoes de soft possíveis, ainda não procurei uma autorizada.
Estou sem cel a 4 meses,mto decepcionada.
Você conseguiu resolver seu problema???
Gostaria de ajuda.