o touchscreen do galaxy pocket 2 android 4.4.2 parou do nada ajuda!!

Eu estava usando o celular do nada ele parou, depois de ter reiniciado ele varias vezes ele voltou mais quando voltou não obedecia meus comandos depois a tela desligou e quando liguei ele não quis pegar de novo ajudem!! pf conto com vocês. tenho medo de fazer o reset Factory e não voltar e eu so ter perdido tempo agradeço quem souber me ajudar obg.

Eu já fiz isso, mais não adianta ate formatei ele pra ver o touchscreen volta so por um tempo depois fica maluco e para de vez.

Reinstalar a Rom não achei a rom na net não sei como reinstalar.