Motorola Moto Maxx — Erro ao acessar notificações na parte superior

Boa noite, recentemente comprei o Moto Maxx e confesso que esperava muito mais... Tanto da bateria quanto do desempenho. Mas continua sendo um aparelho excelente, porém, quando o estou usando e alguém me liga não consigo atender a ligação, é como se o botão de atender ou dispensar que aparece no pop up superior de notificação não funcionasse... Alguém sabe como me ajudar ?