ASUS Zenfone 5 — Problemas no recebimento de chamadas

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28/mai/2015 15:05:18 via Web

Após uma atualização publicada no ZenTalk no dia 26/05/2015 conforme (http : // www . asus.com/zentalk/forum.php?mod=viewthread&tid=9652&extra=page%3D1&mobile=2). O meu aparelho apresenta problemas no recebimento de chamadas, onde eu não consigo ouvir a quem me ligou e nem a pessoa pode me ouvir. Fiz um Hard Reset e mesmo assim o problema persiste, descobri que no processo de recebimento de chamadas se eu tocar no botão "Mutar Chamada" para ativar e em seguida desativar a função eu consigo ouvir normalmente e a pessoa também. Porém isso não torna o problema solucionado já que foge do procedimento padrão de atendimento de chamadas.
Caso alguém tenha uma ideia para a solução estarei aguardando...

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28/mai/2015 17:16:49 via App

Tem pessoas dizendo que tem que ativar o som do teclado para resolver. Ainda não testei.

— alterado em 28/mai/2015 17:19:50

Smartphone: Zenfone 5
ROM: Resurrection Remix 5.5.8
Kernel: RRbeta6.5
Versão do Android: 5.1.1 Lollipop
Recovery: TWRP 2.8.6.0

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28/mai/2015 18:18:44 via Web

Fernando P.

Tem pessoas dizendo que tem que ativar o som do teclado para resolver. Ainda não testei.

Acabei de fazer este teste e parece que resolveu, pois depois que desativei o som do teclado ele não deu mais o BUG.

Muito obrigado Fernando!

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1/set/2016 22:25:50 via Web

COMO FAZ ISSO MANO NÃO ENTENDI BEM A SUA DICA TEM COMO EXPLICA MELHOR?

ESTOU COM ESSE PROBLEMA QUANDO FAÇO UMA LIGAÇÃO NÃO CONSIGO ESCUTA O QUE A PESSOA, ESTA FALANDO NO OUTRO LADO DA LINHA TEM SOLUÇÃO

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1/set/2016 22:45:48 via Web

Leonardo, há alguns passos a se seguir para tentar resolver o problema, depois de um tempo sofrendo com isso eu descobri que algumas atualizações de apps podem afetar diretamente o audio durante as ligações.
Você pode tentar fazer o seguinte:
1º Em configurar abra a opção "Apps", depois mova a tela até "Todos". Nos três pontos no canto superior direito selecione "Limpar todo o cache de aplicativos" e depois "Redefinir preferências"
2º Ainda em configurar, vá em "Som e notificação" em seguida na opção "Outros sons" deiche ligado " Tons do teclado" e desligado todas as outras opções.
3º Vá em "Config. Google" ou configurações do Google e em "Pesquisa Google e Google Now", "Voz" e "Detecção de OK Google" deixe apenas "A partir do app do Google" Habilitado.
Após tudo isso reinicialize o seu celular, se mesmo assim não funcionar, vale tentar desisntalar as atualizações dos apps "Câmera e Gravador de som".
Depois pode atualizar estes apps novamente, mas antes aconselho a fazer um "wipe cache".