Indicador de bateria mostra bateria carregando mesmo sem bateria conectada

Boa tarde,

Meu Galaxy Note 8 não está carregando a bateria. Tentei resolver trocando a bateria mas não funcionou. Acho estranho porque o tablet fica mostrando que a bateria está carregando mesmo depois de eu retirar a bateria do tablet. Com ou sem bateria, o tablet mostra a bateria carregando, mas não passa de 0%. Isso acontece com a bateria original e com a nova.

Espero que alguém possa me ajudar.