Motorola Moto G — Todos os Apps parando de funcionar

(Não é meu) Bom o celular primeiro de tudo caiu no vaso sanitario,
depois disso ele não quis mais ligar, procurei na net e vi um cara que aconteceu o mesmo e ele trocou a bateria e voltou a pegar, comprei uma bateria e coloquei e realmente ele voltou a pegar, porem com todos os app parando de funcionar, tentei restauração de fabrica e nao foi, tentei wipe reset nem entra, por ultimo achei esse tutorial : [https://www.nextpit.com.br/forum/586584/motorola-moto-g-tutorial-stock-reinstalacao-do-firmware-stock-e-como-instalar-atualizacoes-xt1032-e-xt1033][1] fiz todos os passos tudo dando okay, ai o telefone reinicia e nao muda a ROM nem reseta o telefone, alguma ajuda?

Motorola moto g1 xt1033
versão do android: 4.4.2
versão do sistema: 171.44.37.falcon_umtsds.AmericaMovil.en.BR
versão da banda debase: MSM8626BP_1032.365.70.00R