Sony Xperia T3 > problema com microfone ao fazer ligacoes no viva voz!!!

Estou precisando de uma ajuda, tenho um sony xperia t3, com android 4.4.4, mas sempre que faco chamadas no viva voz o microfone do meu celular nao funciona, eu consigo ouvir a voz da outra pessoa na outra linha normalmente pelo auto falante, mas ela nao ouve nada do que eu falo!!!! O mais estranho e que em outras funcoes tipo audio no whatsaap e gravacoes de videos ele funciona normalmente, ocorrendo o problema apenas em ligacoes no viva voz!!!!

— alterado em 09/07/2015, 14:38:17