ASUS Zenfone 5 — Problemas Para Atualizar o ZenFone 6 Para a Versão Lollipop

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1/ago/2015 17:55:17 via Web

Boa Tarde Galera,

Estou tendo um problema eu tenho um asus zenfone 6, modelo A601, com FW ASUS_Z002_WW_user_2.22.40.44_20150409_44 release-key 044000307_201407220024. com ANDROID 4.4.2.
com a Versão KERNEL. 3.10.20-262975-gd55465c jenkins@ReleaseServer #1 Thu Apr 9 15:45:31 CST 2015.

Vamos lá, já fiz o procedimento de fazer o Download do arquivo Versão WW_3.23.40.60 (Android L) no próprio site da Asus, só que ao colocar ele, tanto na raiz da memória interna, quanto no cartão SD, o celular não reconhece o arquivo, já reiniciei o celular diversas vezes e nada, não surge o aviso de atualização, o sistema não reconhece que existe um arquivo de atualização.

Gostaria de saber se já aconteceu com alguém, e se alguém conseguiu resolver isso...... espero que voces possam me ajudar.

— alterado em 4/ago/2015 0:28:32

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3/ago/2015 7:00:30 via Web

Eu tenho um Zenfone 6 e acontece a mesma coisa.
Já tentei atualizar umas 20 vezes, mas ele não reconhece o arquivo como atualização. Baixei pelo próprio site da Asus.
Ele simplesmente ignora o arquivo
Já reiniciei várias vezes e nada
Já até desisti!
Essa Asus é uma Bomba!
Nunca mais! !!
E agora, alguém sabe como fazer?
Me ajudem.
Obrigado

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3/ago/2015 23:42:22 via Web

O meu acontece o mesmo. Mandei email pra Asus que não responde.
Na baixei diversos arquivos e nada. Não importa onde eu salvo na raiz do cartão ou na memoria interna. Não acontece nada.
E até agora vejo inúmeras reclamações e a Asus não está nem aí.
Alguém sabe como resolver?

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16/ago/2015 15:42:06 via Web

Galera descobri como resolver esse problema, graças ao antonio do disqus.
É uma solução simples e, chega a ser besta, mas funcionou.
Usem o navegador FIREFOX em vez do google chrome, para fazer o download do arquivo no site da asus, fiz isso, usei o FIREFOX, passei para a raiz da memória interna desconectei o cabo usb e pronto ele reconheceu o arquivo e agora estou utilizando o LOLLIPOP, deve ser algum problema no google, tentem esse novo método vale a pena e deu certo.
deixem os comentários aqui caso de certo esse método.

— alterado em 16/ago/2015 17:25:34

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17/ago/2015 4:14:35 via Web

Sergio B.

Boa Tarde Galera,

Estou tendo um problema eu tenho um asus zenfone 6, modelo A601, com FW ASUS_Z002_WW_user_2.22.40.44_20150409_44 release-key 044000307_201407220024. com ANDROID 4.4.2.
com a Versão KERNEL. 3.10.20-262975-gd55465c jenkins@ReleaseServer #1 Thu Apr 9 15:45:31 CST 2015.

Vamos lá, já fiz o procedimento de fazer o Download do arquivo Versão WW_3.23.40.60 (Android L) no próprio site da Asus, só que ao colocar ele, tanto na raiz da memória interna, quanto no cartão SD, o celular não reconhece o arquivo, já reiniciei o celular diversas vezes e nada, não surge o aviso de atualização, o sistema não reconhece que existe um arquivo de atualização.

Gostaria de saber se já aconteceu com alguém, e se alguém conseguiu resolver isso...... espero que voces possam me ajudar.

Vcs sabem que tem que baixar arquivos adicionais antes do update para o 5.0..
Baixem os arquivos anteriores ao L,atualizem p aparelho,após realizem o upgrade para o Lollipop..
O passo a passo esta na página de Download.
Mas se ja realizaram os devidos procedimentos,então,entrem em contato com o suporte para saber se há mais relatos do ocorrido com vcs.Um abraço e,boa sorte..

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“Se o conhecimento pode criar problemas, não é através da ignorância que podemos solucioná-los.” - Isaac Asimov-