xperia m2 não carrega e aparece 2 símbolos na frente... o que faço ?

Boa noite amigos, meu sony xperia m2 descarregou e quando ponho mesmo para carregar, tanto ligado ao notebook ou a um carregador de parede ele não dá sinais de vida, porem, tinha visto aqui nos tópicos que devia pressionar o botão de ligar com ele conectado a alguma fonte de energia, daí ele voltou a acender a luz vermelha quando conecto o carregador !
Agora o que me incomoda é que ele já está a quase 3 horas em carga direta e não liga, simplesmente aparece uma caixa branca como se fosse o símbolo de uma caixa de bateria e ou aparece o emblema de uma tomada...

O QUE EU FAÇO PRA LIGAR O MEU APARELHO ?
espero que possam me ajudar.