Sony Xperia ZL — Experia ZQ travando na tela da operadora

  Me ajudem por favor, tenho um ZQ, estava funcionando tudo perfeitamente, ai resolvi restaurar as configurações de fabrica, ele fez todo o processo normal e desligou, quando acendeu a tela novamente, apareceu uma tela de atualizando o android, assim que passou todas as etapas ele reiniciou. Quando ligou novamente ele aparece o nome do aparelho aquela apresentação da sony, e quando esta na tela da operadora (claro) ele trava nessa tela da aperadora, ele dá uma vibrada e trava com a imagem da operadora na tela.
  Já tentei usar o botão off que tem na tampa traseira ele desliga e quando liga de novo trava na mesma tela, já tentei apertar ele tbm ate dar as 3 vibradas, mas toda vez ele sempre trava na tela da operadora.

 Já tentei apertar volume - e power, volume + e power, volume + e - e power, ele não entra no recouvery.

Alguém pode me dar uma luz por favor.