Sony Xperia Z3 — Porque meu xperia não sai do modo fone de ouvido ?

Estão vendo o ícone de fone de ouvido, aquele onde a seta está apontando ? então, sempre que coloco um fone de ouvido obviamente ela aparece, mas o problema é que uma vez lá ele não sai, mesmo se eu desconectar o fone, ele só volta ao normal se eu reiniciar o celular. Em outras palavras, meu celular só funciona no modo fone de ouvido, pois graças a isso eu não consigo ouvir músicas altas ou fazer qualquer coisa que seria melhor se estivesse com som normal, como mensagens de voz do wats app.
Sou obrigado a ficar direto com um fone de ouvido por causa desse problema. Acho que já dei bastante detalhes e se alguém puder me ajudar, desde já agradeço.

— alterado em 15/09/2015, 05:26:54