LG Optimus L7 II — sos

boa noite gente
bom, tenho o celular lg l7 2 (p714) e hoje ele deu um problema que eu não sei exatamente o que é.
Ele parou de reconhecer minha conta google e o google.process.gapps então praticamente todos apps pararam inclusive as funções básicas (sms, telefone) eu já tentei restaurar de tudo quando é jeito mas não da, tentei ir pelas configurações mesmo, tentei restaurar pressionando os botoes e tudo que acontecem em ambos jeitos é ele desliga (as vezes pelas configurações nem desliga) e liga e aparece o robozinho do android deitado com aquele triangulo vermelho e só, não acontece mais nadinha, tentei pressionar tudo quanto é tipo de combinação de botão mas a opção de restaurar não aparecem.
PS: já tentei pelo lg mobile support e também não deu..