Motorola Moto G — Meu Moto G não liga e não carrega, porém quando conecto ao PC ele reconhece o USB mas não reconhece o driver correto do aparelho!!!

Provavelmente ele descarregou enquanto você dormia.

Tente isso, é feito especialmente para dispositivos mortos.

Tenta um carregador de amperagem mais alta.

Felipe Torres Mendes

Antony, sua dica é mto válida e eu até tentei rs

Porém o problema do meu telefone ocorreu após um upgrade para o Lollipop e esse motoflasher não funciona no lollipop correto?

Infezlimente, já que um arquivo do bootloader o qual não lembro o nome não foi liberado da Primeira Geração, ele só vai até o 4.4.4 :/
Não havia prestado atenção nisso, desculpe.

Entra n site d motorola e baixa o MDM. Moyorola Device Manager,executa a instalação dos drivers novamente, qdo concluir abre o MDM com o teu Moto conectado pelo cabo USB, ele vai reconhecer os drives de novo, d uma carga legal n batera e liga o bicho pra ver.

Felipe Torres Mendes

Antony

Felipe Torres Mendes

Antony, sua dica é mto válida e eu até tentei rs

Porém o problema do meu telefone ocorreu após um upgrade para o Lollipop e esse motoflasher não funciona no lollipop correto?

Infezlimente, já que um arquivo do bootloader o qual não lembro o nome não foi liberado da Primeira Geração, ele só vai até o 4.4.4 :/
Não havia prestado atenção nisso, desculpe.

Nada, que isso amigo, eu agradeço a ajuda...

Só a nível de informação, então meu moto g já era certo? rs

Sim... Última coisa que você pode e deve fazer é leva na autorizada da motorola e ver se eles arrumam ou te dão outro, dizendo que a atualização bugou o aparelho (iremos ignorar o fato dele provavelmente ter descarregado, pois seria mau uso e ai você perderia a garantia), fazendo que nunca mais ligasse ou desse qualquer sinal de vida. Ajuda também dando uma de desentendido, também não fale que foi dormir e deixou ele atualizando, logo dirão que descarregou e bla bla bla.

— alterado em 12/10/2015, 23:52:46

agora quanto ao ele n reconhecer o drive pelo PC. Não imagino como isso pode. Pois devia reconhecer, e se completou a atualização devia ao menos ligar, mas m diz uma coisa, a carga d bateria tava cheia?

— alterado em 13/10/2015, 02:10:48

Então ta estranho isso, ao completar a atualização, devia reiniciar ja na tela das configurações. Dos apps e ligar normalmente, vamos ficar na torcida pra q la na autorizada de tudo certo, flw, um abraço.

ola amg estou com o msm problema gostaria de saver se conseguiu resolver para me ajudar. obrigado

Geralmente, muito estão. Brikando o bootloader na hora de fazer downgrade, tem q tomar cuidado, tem usuários voltando pro kitkat. Atenção, evitem voltrar pra 4.4.2, e. Ai q ta brikando o bootloader, então. Volta pro 4.4.4

Brendon, se teu problema é bootloader brikado, de uma olhada nesse tuto, mas leia com muita atenção

https://www.nextpit.com.br/forum/632068/motorola-moto-g-motoflasher-bootloader-tool-unbrick-bootloader-qdloader-qualcomm-hs-usb-9

Na verdade, o hard brick é após atualizar via OTA, jamais o KitKat, principalmente a 4.4.2, se for voltar para o KitKat volte para a versão 4.4.4 e se quiser voltar para o Lollipop você tem que instalar a ROM Stock Lollipop, NUNCA atualizar via OTA, por que isso mata o aparelho.

Cara, eu queria saber o que tu fez em relação a dar carga, já que meu celular aconteceu agora a mesma coisa, mas não foi após atualização, foi só porque descarregou totalmente.

Eu faço isso no not depois conecto o celular via USB, é isso?

Isso mesmo

Não consigo.
Você poderia colocar o passo a passo, por favor?!
Ele não acende nem a led.
Porém quando conecto no not e faço a opção de ligar + volume pra baixo, AS VEZES vai para o local de reset, porém não demora muito tempo, mas mostra que conectou.
A bateria tá como battery low.

Quézia Nascimento

Não consigo.
Você poderia colocar o passo a passo, por favor?!
Ele não acende nem a led.
Porém quando conecto no not e faço a opção de ligar + volume pra baixo, AS VEZES vai para o local de reset, porém não demora muito tempo, mas mostra que conectou.
A bateria tá como battery low.

Que tipo de procedimento foi feito no aparelho que veio acontecer isso? Algumas causas que vc pode citar, isso ajudará em saber qual foi a origem deste problema

Então, eu não fiz nada!
Ele estava carregando normal, demorava um pouco para carregar, mas carregava!
Daí quando acordei pela manhã e o tirei do carregador a carga estava 100%, pronto, fui usando normalmente, foi quando durante a manhã percebi que estava dando como carregando, com aquele raio e sem estar no carregador.
Reiniciei normal e saiu o raio, até ai tudo bem, ai no final da manhã percebi que estava carregando e fui colocar para carregar e ele não dava sinal de carga, liguei e desliguei e nada. Foi quando ele desligou totalmente e não quis mais carregar.
Fazia aquele modo reset / ligar + botão de volume, tentava resetar e nada, apagava. Agora ele não faz mais isso. Dava sinal quando colocava no not fazendo esse modo reset, porém desligava logo em seguida!

Deixa um tempo conectado ao not e baixe o driver do site da Motorola para seu aparelho.
Aí vai ser reconhecido.
O problema parece que a bateria colou.
Depois de um tempo conectado.
Segure o botão liga por mais de um minuto.
Deve ligar, é o drive deve reconhecer o telefone.
Se funcionar aí faça um hard reset

Como procuro o driver no site?

No site da Motorola
Vá em suporte
Driver USB
Motorola device

Deu uma mensagem: ''Não há atualização para o seu dispositivo no momento.''

O que é isso?

Pesquise pelo not na internet
Drivers Motorola USB para seu dispositivo
Escolha site da motorola

Essa mensagem, geralmente é sobre atualização do sistema.

Coloquei ''Drivers Motorola USB MOTO G 2'' apareceu o motoroladevice, o que eu já tenho e quando abro aparece aquela mensagem que mandei.
Como devo colocar para pesquisar!
Desculpa e obrigada pela paciência!

Quézia Nascimento

Coloquei ''Drivers Motorola USB MOTO G 2'' apareceu o motoroladevice, o que eu já tenho e quando abro aparece aquela mensagem que mandei.
Como devo colocar para pesquisar!
Desculpa e obrigada pela paciência!

Boa noite Quézia, essa mensagem retorna porque o modelo do teu aparelho já está na versão mais atual pra ele, e não terá mais atualização pra esse modelo, a vantagem de ter o MDM, instalado no teu PC, é que os drivers Motorola que são compatíveis com os aparelhos da linha Motorola darão uma melhor comunicação entre teu aparelho é o teu Notebook, somente isso.

E o que eu faço agora? rs

Quézia Nascimento

E o que eu faço agora? rs

Teu aparelho está ligando normal, ou somente tela preta?

Só a tela preta, não tá dando mais sinal.
Antes ia para aquela tela do reset, mas nem isso tá fazendo mais.

Quézia Nascimento

Só a tela preta, não tá dando mais sinal.
Antes ia para aquela tela do reset, mas nem isso tá fazendo mais.

faz um teste pra ver se entra em modo fastboot, pressiona botão Vol - e botão power juntos por 5 segundos e solte os botões, caso entre em modo fastboot, me de um retorno ou chama no PV, isso pra não alongar o tópico

Quézia Nascimento

Só a tela preta, não tá dando mais sinal.
Antes ia para aquela tela do reset, mas nem isso tá fazendo mais.

Caso tenha alguma duvida, veja nesse vídeo, > https://www.youtube.com/watch?v=zhFFC8SmGpo

Mandei uma mensagem pelo seu perfil.

Quézia Nascimento

Mandei uma mensagem pelo seu perfil.

Então pelo que percebemos o teu aparelho deu esse bug no carregamento e depois não ligou mais, se vc tentou fazer o que te mandei no link do vídeo e não teve exito, recomendo assistência técnica, manualmente não tem o que fazer, infelizmente.
Esse tipo de concerto se colocar uma placa nova vai te custar uns 480,00, caso vc tenha algum amigo em uma assistência que tenha uma placa usada do Moto G 2, que esteja funcionando perfeitamente, pode trocar a placa, nesse caso deve custar uns 150,00 uma placa usada.
Lamento amiga, mais ai tudo indica que é problema na placa.

Quézia Nascimento

Mandei uma mensagem pelo seu perfil.

Sim recebi tua mensagem Quézia

Bom dia Gilmar vc poderia me ajudar?
escrevi oq aconteceu comigo nesta publicação
https://www.nextpit.com.br/forum/629462/motorola-moto-g-tutorial-atualizacao-para-a-versao-5-0-5-0-1-5-0-2-android-lollipop-stock-retail-soak-test-xt1033-xt1032/page/139

Veja resposta lá

"Motorola Moto G — Meu Moto G não liga e não carrega, porém quando conecto ao PC ele reconhece o USB mas não reconhece o driver correto do aparelho!!!"
não sei mais oq fazer galera me ajuda por favor não tenho como comprar outro telefone...

Teu aparelho, entra em modo fastboot? Você já tentou para ver se ele é reconhecido pelo driver?