MEU LG NÃO RESETA O QUE FAÇO

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2/nov/2015 23:15:11 via Web

PESSOAL NÃO CONSIGO RESETAR MEU LG DOIS ,QUANDO APARECE A OPÇÃO DE CONFIGURAÇÃO DE FABRICA ELE NÃO APARECE O LOGO DA ANDROIDE AI ELE VOLTA A DESLIGAR, ALGUÉM SABE COMO RESOLVER?