Samsung Galaxy S5 — Galaxy S5 Reiniciando ao Tentar receber ou fazer ligações

Olá, sou novo no forum, estou procurando ajuda dos especialistas quem puder ajudar qualquer dica será bem vinda, apos uma queda meu celular quebrou a tela, a mesma foi trocada e voltou a funcionar perfeitamente, exceto o botao de voltar que parou de funcionar. Bom mas o problema não foi apenas este botão, apos minha surpresa, tentei efetuar 1 ligação e o celular reiniciou, efetuei o hard reset por 3x seguidas achando que o problema poderia ser software e nao obtive sucesso. Alguem ja possou por este problema ou algo parecido? qualquer ajuda sera bem vinda.. Obrigado.