Motorola Moto G (2014) — Moto G2 XT1069 esqueci senha, como desbloquear bootloader e/ou senha sem perder arquivos?

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11/nov/2015 9:50:18 via Web

Olá pessoal,
Troquei a senha do meu Moto G 2 XT1069, mas só Deus sabe como esqueci a senha (de pontinhos).

  • Pesquisando na internet achei que bloquear o aparelho pelo Gerenciador de Dispositivos Android faria com que a senha nova cadastrada sobrepusesse a senha de pontos, MAS NÃO. Mas creio (e espero) que isso não esteja bloqueando o Recovery.
  • Tentei pelo modo Recovery (consigo entrar nele) a instalação de um arquivo que coloquei no SD Card que vídeos do YouTube mostram limpar a senha, mas o arquivo não aparece.
  • Achei que fazendo o desbloqueio do bootloader daria certo o Recovery, mas não fiz, pq esse desbloqueio já li que apaga tudo, assim chegando ao ponto crucial do meu pedido: EU NÃO QUERO PERDER MEUS ARQUIVOS!!! Fotos, inclusive de viagem, vídeos, músicas, etc.
  • Na Assistência Técnica Motorola não preciso nem falar o que me disseram né... Formatar!!!

Desde já agradeço galera!
Por favor, me ajudem aí mesmo, acho que muitos já viveram ou podem imaginar a situação: Seu aparelho ótimo, na sua mão, mas "APENAS" travado. :(
Giovanni Inácio

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12/nov/2015 11:08:13 via Web

cara.
na boa, se houvesse uma forma de fazer isso, seria uma falha de segurança e consequentemente seria matéria boa de divulgação e já teriam corrigido...
também acredito que não tenha como e acho que é justo que não tenha como. entendo seu problema...

porém.... em última hipótese tem uma forma que pode dar certo.

vc reseta sim seu celular pra poder ter acesso a ele. depois conecta ele como dispositivo de armazenamento no computador e usa um programa de recuperação de arquivos (vc encontra vários na net).
este programa vai tentar recuperar seus arquivos, mas sem garantias... mas pra quem já perdeu tudo, se recuperar um pouco já é lucro.

detalhe.. não faça nada, absoulamente nada no celular antes de rodar este recuperador de arquivos e depois de ter feito o recovery de fabrica, pois qq ação pode sobrescrever partes de arquivos bons e torná-los irrecuperáveis.

ps. já fiz isso com computadores e pen-drives, nunca com celulares, mas como a sistemática e meios de gravação são os mesmos, acredito que funcione da mesma forma.

  • Posts no fórum: 115

12/nov/2015 13:14:36 via Web

fabio pinheiro

cara.
na boa, se houvesse uma forma de fazer isso, seria uma falha de segurança e consequentemente seria matéria boa de divulgação e já teriam corrigido...
também acredito que não tenha como e acho que é justo que não tenha como. entendo seu problema...

porém.... em última hipótese tem uma forma que pode dar certo.

vc reseta sim seu celular pra poder ter acesso a ele. depois conecta ele como dispositivo de armazenamento no computador e usa um programa de recuperação de arquivos (vc encontra vários na net).
este programa vai tentar recuperar seus arquivos, mas sem garantias... mas pra quem já perdeu tudo, se recuperar um pouco já é lucro.

detalhe.. não faça nada, absoulamente nada no celular antes de rodar este recuperador de arquivos e depois de ter feito o recovery de fabrica, pois qq ação pode sobrescrever partes de arquivos bons e torná-los irrecuperáveis.

ps. já fiz isso com computadores e pen-drives, nunca com celulares, mas como a sistemática e meios de gravação são os mesmos, acredito que funcione da mesma forma.

Você está certíssimo Fábio... A única forma é resetar e usar um programa de recuperação no PC... Inclusive quando se vende um aparelho é aconselhável resetar ele, encher de arquivos inúteis e resetar novamente para evitar recuperação de arquivos indesejáveis.

Claudio Silva Id de usuário 4690177 Moto G

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12/nov/2015 14:19:35 via Web

Se o aparelho não estiver criptografado, vc pode instalar o twrp e montar o mtp no pc

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12/nov/2015 19:07:43 via Web

Saulo Calebe,

Obrigado pela dica mano. Mas aí vai uma dúvida (pra todos):
Conecto o telefone e o notebook não o reconhece,
(acho que lá vai pergunta tola, mas preciso resolver isso) o processo via ADB
ou algum outro processo reconhece conexão USB não lida da forma usual?

Parece tô querendo resoluções impossíveis né??!
Mas é tentativa de desesperado mesmo galera!! kk

Obrigado a todos que já ajudaram. Continuo contando com as ajudas...

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12/nov/2015 19:57:06 via Web

Vai no gerenciador de dispositivos do windows e olha se os drivers do seu dispositivo está instalado (Se não estiver, ele vai aparecer com um alerta).
Talvez esse link te de uma ajuda:
www.theandroidsoul.com/moto-g-drivers-download-adb-fastboot-62348/

  • Posts no fórum: 13

12/nov/2015 22:37:31 via Web

Saulo,
Seguindo sua dica, dentro de "Dispositivos e Impressoras", em "Dispositivos",
ao conectar o aparelho desligado, aparece o ícone tipo de um HD escrito Android, mas ao clicar só abre as propriedades.
Isso é só pq o telefone está sendo recarregado ou esse reconhecimento É UMA GRANDE LUZ NO FIM DO TÚNEL? :O

Acho que não, pq quando ligo o tel, some! :(
Através dessa brecha não dá pra num serviço, ainda que difícil, de mestre, entrar nos arquivos não?

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13/nov/2015 12:06:13 via Web

Ligue o aparelho em modo fastboot e conecte no seu pc.
depois, va em "executar" ou pressione "Tecla Windows + R" e digite "mmc devmgmt.msc"

Você verá a lista de dispositivos. Olha se existe algum com exclamação, ou desconhecido.

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13/nov/2015 17:35:34 via Web

Saulo C.

Ligue o aparelho em modo fastboot e conecte no seu pc.
depois, va em "executar" ou pressione "Tecla Windows + R" e digite "mmc devmgmt.msc"

Você verá a lista de dispositivos. Olha se existe algum com exclamação, ou desconhecido.

Abri o "Gerenciador de dispositivos", abri todas as abas e nenhuma exclamação. o/
Fiz com telefone naquela tela que fica escrito "Normal Powerup", "Recovery", etc, mas sem clicar em nada...

  • Posts no fórum: 13

13/nov/2015 21:17:16 via Web

E agora, o que eu faço?
Pois pelo modo Recovery não dá, pois já adicionei arquivo
que limpa senha no SD mas não aparece no modo Recovery.

Dá pra entrar no aparelho via USB de alguma forma, se não tem exclamação no Gerenciador?

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14/nov/2015 4:45:17 via Web

Entra nesse link no site da Motorola e baixa o MDM, Motorola Device Manager, esse programa é responsavel por colocar todos os drivers do teu dispositivo no gerenciador do teu pc, aqueles que aparece na tua esquerda na pagina da Motorola são para windows, instala ele aguarda até terminar o processo e depois conecta teu dispositivo via USB, teu dispositivo será reconhecido.

https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/88481

Gilmar - ID . 6596255
Smartphone : Moto G 5 Plus Platinium
Rom stock 7.0 Android Nougat

  • Posts no fórum: 13

15/nov/2015 19:44:09 via Web

Gilmar Luiz

Entra nesse link no site da Motorola e baixa o MDM, Motorola Device Manager, esse programa é responsavel por colocar todos os drivers do teu dispositivo no gerenciador do teu pc, aqueles que aparece na tua esquerda na pagina da Motorola são para windows, instala ele aguarda até terminar o processo e depois conecta teu dispositivo via USB, teu dispositivo será reconhecido.

Obrigado Gilmar, mas eu tenho esse Motorola Device Manager instalado no PC. Na situação bloqueada do telefone, com ele conectado no USB, clico no MDM, aí fica rodando o programa "verificando se há novo software para o dispositivo" e depois :( "Não há atualizações para o sei dispositivo no momento" Versão atual: N/A.

Não gosto nem de imaginar que pode ser o Bloqueio via Google
pelo Gerenc. de Dispositivos que pode estar impedindo o USB de ler.

Me ajudem por favor! Consigo entrar no cel. pelo cabo USB??? Desligado ele aparece android no gerenciador do Windows, mais nada!!!

  • Posts no fórum: 13

16/nov/2015 22:49:56 via Web

Saulo C.

Os drivers então estão instalados. Liga o USB no modo fastboot no PC, depois executa o passo 2 deste artigo:

http://www.androidpit.com.br/desbloquear-dispositivo-esqueceu

Entenda que o smartphone não vai aparecer como um celular no "meu computador". Isto serve para apagar o " gesture.key", arquivo com o padrão da senha.

Cara, parece que tá bacana a coisa agora, mas me ajude aqui pfvr...
Não instalei o programa inteiro, mas sim parece que é uma aplicação, arquivo pequeno, que veio baixndo pelo próprio site do ADB, uns 11MB.
Telefone reconhecido no ADB, OK, naquela interface amarela.

Mas quando faço tooodo o processo e digito o comando já no "Executar", aparece:
" 'adb' não é reconhecido como um programa interno
ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes." ...naquela janela preta.

Tá ficando bom ou essa msg é um "deu ruim"? #confiante

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17/nov/2015 0:17:41 via Web

Cara, estou com o mesmo problema.
Meu padrasto faleceu e eu queria recuperar as fotos do celular dele mas tá difícil.

  • Posts no fórum: 10

17/nov/2015 20:01:12 via Web

Você tem que chamar o adb dentro de onde está o executavel "adb.exe".

copie o endereço da pasta de onde está o executavel e digite o seguinte no CMD:

cd "pasta com o exe dentro";
Exemplo: cd "C:\Users\Public\Documents\platform-tools"

Após isso, execute o comando "adb shell rm /data/system/gesture.key"
Depois de executar, execute o "adb shell reboot"

  • Posts no fórum: 13

17/nov/2015 20:37:50 via Web

Saulo C.

Você tem que chamar o adb dentro de onde está o executavel "adb.exe".

copie o endereço da pasta de onde está o executavel e digite o seguinte no CMD:

cd "pasta com o exe dentro";
Exemplo: cd "C:\Users\Public\Documents\platform-tools"

Após isso, execute o comando "adb shell rm /data/system/gesture.key"
Depois de executar, execute o "adb shell reboot"

Blz cara, consegui executar um comando que abriu um bom pedaço de coisas escritas, inclusive tem "android, etc..." escritas, então parece entramos no telefone.
MAS após aparece de novo "C\Users\etc etc" para eu digitar algum comando de novo,

mas qdo coloco "adb shell rm/ ..." na continuação do endereço "C\Users\ ..."
aparece de novo a msg que
" 'adb' não é reconhecido como um programa interno
ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes." ...naquela janela preta.

Avancei, mas e aí, como enfim chego no gesture.key????

BRIGADÃO Saulo, tá ajudando pacas!
Espero que te ajude esse fórum tbm, Eneas Lima.

  • Posts no fórum: 13

19/nov/2015 2:56:33 via Web

Ahh,
no celular - dentro da opção "aplly update from ADB" - fica uma tela preta escrito:

qe 0/0
Now send the package you want to apply
to the device with "adb sideload me>"...

É isso mesmo? ...E pfavor ainda aguardo muito, por gentileza, suporte pro meu penúltimo post.