Câmera Traseira Travando & Com "Riscos" Na Tela

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19/nov/2015 13:29:26 via Web

Bom dia, estou com um aparelho Samsung Gran Duos Plus - GT-I9060C c/Android 4.4.4, aproximadamente 1 semana atrás começou com alguns problemas na câmera traseira, ao tirar fotos, a mesma fica "travando", me refiro ao girar 360 graus por exemplo, qualquer movimento assim a câmera vai travando, em alguns momentos, até aparece alguns riscos na tela, igual aquelas imagens de filmes com problemas por exemplo.
Não foi realizado nenhuma atualização para ter ocorrido este problema, realizei o hard reset retornando as config. de fábrica, aparentemente em tirar fotos melhorou em torno de 80% porém ao gravar vídeos persistiu na mesma.
Gostaria de alguma posição de vocês, se devo tentar algum outro procedimento ou encaminhá-lo a assistência técnica, grato.

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19/nov/2015 13:32:53 via Web

Caso seja importante, após o hard reset algumas vezes a câmera traseira funciona perfeitamente tanto para vídeo/foto.