Aparelho só carrega desligado

Tenho um aparelho BLU STUDIO 5.0 hd que só carrega a bateria quando está desligado. Já troquei uns 30 carregadores e cabos, já troquei a bateria, já levei em 5 técnicos em Presidente Prudente, que abriram o aparelho, passaram novamente softwear no aparelho, testaram e não conseguiram resolver o problema. O aparelho, de uma hora pra outra, simplesmente mudou a forma de carregar, se estiver ligado não carrega e se estiver carregando e for ligado, interrompe o carregamento, não apresenta nenhum outro defeito, todas outras funções do aparelho estão normais.
Se alguém tiver alguma solução, ficarei agradecido.
Obrigado
Sergio.