Motorola Moto G (2014) — Urgente

pessoal eu não consigo atualizar meu xt1069 para o stagefright e nem para marsh mallow via ota e nem pelo recovery da motorola fica dando erro e na atualização ja aparece q ja ata atualizado o que eu faço ??????

ss ate reinstalei a stock de novo mas não vai

ss ate reinstalei a stock de novo mas não vai