Motorola Moto G (2014) — ajuda com Android 6.0

Pessoal,como faço pra usar o cartão de memória nesse Android? Porque,se escolho a opção de memória interna,eu não consigo fazer downloads porque ele diz que não tenho um cartão de memória,e se escolho a opção de mídia,quando vou baixar,ele diz pra eu desligar o armazenamento usb,não sei o que fazer,se é um bug na versão
Alguém ajuda aí pf