travado na tela de dowload

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30/nov/2015 18:44:08 via Web

ola , estou com um celular q esta travado na tela de dowload , e não e reconhecido pelo pc
outros aparelhos Samsung conectam normalmente . ele liga direto na tela de dowload odin não reconhece o tel ,os drivres estão instalados o aparelho e um galaxy win 2 (sm-g360m/ds) !alguém sabe como resolver?