Samsung Galaxy S3 — Teclas soft-touch dos dois lado da tecla home não funcionam

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11/dez/2015 1:43:28 via Web

Android 4.3

Meu aparelho estava funcionando normalmente e de repente a tecla de RETORNO começou a falhar e parou de funcionar, tanto ela que fica do lado direito do botão HOME, como a que fica do lado esquerdo, pararam de funcionar.
A luz não acende e nem a função responde.
Desliguei, tirei a bateria e nada!
Fiz a formatação de fábrica e também nada!
O aparelho está funcionando normalmente, só que sem essas funções é muito difícil utiliza-lo.
Por exemplo: você está visualizando algo e quer retornar a tela anterior, não há como, tenho que apertar a tecla home e aí sai fora de tudo.
Agradeceria se alguém pudesse ajudar a resolver esse problema ou se é caso de leva-lo na autorizada?

Grato

Luiz Alberto

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11/dez/2015 2:10:29 via Web

Acho que o problema é no Hardware, só levando na autorizada mesmo.

Te ajudei? agradeça clicando no obrigado!

📱Smartphone: Moto G 2014 (XT1069) (TITAN)
🌍ROM: CyanogenMod 13
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