Motorola Moto G (2015) — MOTO G 3ªgeração: problema de esquecimento de senha ao resetar o celular

Carolina Ximenes

Olá,

meu pai comprou um moto g 3ªg dual chip e por algum motivo teve que resetar o aparelho. Desde então o celular no processo de ligar, ele pede o email que o meu pai cadastrou. O problema é que ele não lembra exatamente o email/senha e ao tentar cadastrar novo email, o celular informa que a senha está incorreta.
Vi em um site que isso é um bug do sistema e que tenho que reinstalar o ROM de fábrica do celular, o problema é que eu não sei fazer isso de forma segura. Alguém tem um tutorial?

nao é bug é um modo de segurança contra roubos , o jeito mais facil e seu pai lembra o email e por que vai de boa

Carolina Ximenes

Então, ele realmente não lembra... Gostaria de saber um jeito de pular isso sem ter que entrar em contato com o suporte.

olha ate tinha gnt ensinando aqui no forum porem o mesmo foi bloqueado , logo vai aparecer algumas pessoas te cobrando pra te ensinar isso , se eu so vc levava na garantia com a nota fiscal e pronto eles resolvem na hora isso pra vc

Isso mesmo Carolina, como o Franco falou não aceite ninguém te explorar, pegue o aparelho junto com a NF e leve numa autorizada Motorola.