Celular LG OPTMOS ,Parou de funcionar !

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2/jan/2016 23:20:38 via Web

Tenho celular  LG OPTMOS ,e amanheci com ele travado e com os dizeres 

-"Desculpe ! Infelizmente Inicio parou."
e logo aparece também
- ",Infelizmente Ajuste da Tela de Bloqueio parou ! "
A Bateria demorou praticamente 16 horas PARA CARREGAR.
-Pede para reiniciar , mas não aceita quando teclo reinicio !
Já apertei as teclas do lado esquerdo (maior) e do lado direito (unica que tem ) juntas aparece logomarca LG depois TIM e logo a foto de parede e só depois não consigo fazer mas nada "!

Tenho duvidas pois ele é um Pré pago e estou em debito com ele a um mês ,e não venceu a fatura o segundo mês ,
Existe a possibilidade deles travarem o aparelho todo , Não abre pra nada estou sem contato telefonico , A Unica foto que aparece e de parede(foto a qual eu coloquei ).

Por favor me oriente por favor ,Muito obrigado !

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3/jan/2016 0:33:20 via Web

Oi Adilson! Tente um hard reset. Para isso, siga este tutorial! Lembrando! Esse procedimento apagará todos seus dados! Nem eu, nem o AndroidPIT, nos responsabilizamos por qualquer eventual dano ao seu dispositivo! Faça por conta própria!

Espero ter ajudado! (cool)

Att,
Eric Romero.

Atenciosamente,
Eric Romero - Moderador do AndroidPIT Brasil.