Asus Zenfone 5 — meu asus zefone 5 fica o a imagem do fone na tela sem estar com o fone conectado.

meu asus zefone 5 ta com a imagem do fone aparecendo na tela mais o fone não esta conectado e para piorar não tem áudio quando esta recebendo ligação não consigo ouvir áudio musica so se conectar o fone de ouvido e para ouvir as ligações tenho que por no viva voz senão não sai áudio .se alguém poder me ajudar agradeço.