Motorola Moto X Play — Problemas com Rom após atualização OTA 6.0

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 13:21:36 via Web

Olá!
Possuo um Moto X Play 32GB (desbloqueado) com root e Rom oficial 5.1.1 (23.41.1.lux_retla_ds.retla.en.01 retbr) e na manhã de hoje (05/01/16) recebi uma notificação de atualização para o 6.0.
Fiz o download com o aparelho em bateria 100% e plugado na tomada. Ao terminar pediu para reiniciar o aparelho e ocorreu de forma automática a reinicialização. Quando reiniciou o aparelho entrou no twrp (teamwin) e fica nesta tela.
Ao tentar voltar para o sistema (um reset "normal" no dispositivo) o sistema android 5.1.1 inicia normalmente e depois de poucos segundos reinicia o aparelho e volta para a tela do twrp (teamwin).
Alguém pode me ajudar? Desculpe se faltou mais alguma informação.

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 13:29:13 via Web

Pra atualizar para o Marshmallow você tinha que ter retirado o root antes da atualização.
Eu não sei se estou certo mas agora que tentou atualizar com o root instalado só conseguirá resolver instalando a ROM Stock lollipop de novo

— alterado em 05/01/2016, 13:33:09

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Antony
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05/01/2016, 13:33:02 via Web

Não só o root como o TWRP...

Te ajudei? agradeça clicando no obrigado!

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Victor Costa Santiago

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 13:34:28 via Web

Ok...
Pensei que não traria problema... é possível reverter isso? Como posso corrigir este problema que criei.
Achei estranho receber essa notificação se meu aparelho tem root. Pelo que li em alguns tópicos, uma vez feito root não iria receber notificações de atualização.
Então, poderiam me ajudar a corrigir este problema? E, após corrigir, é possível atualizar para 6.0 e conseguir root novamente?
Desde já obrigado!

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Antony
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05/01/2016, 13:38:19 via Web

Sim, atualiza normalmente e depois coloca tudo de volta, sem problemas (cool)

Te ajudei? agradeça clicando no obrigado!

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Victor Costa Santiago

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 13:44:12 via Web

Antony, obrigado pela resposta.
Para isso tenho que remover o TWRP e o root? Poderia me informar um bom link com o passo a passo para essas remoções? Depois de ter acontecido este problema, estou com receio de estragar mais as coisas :P
Após isso é só atualizar novamente correto?
É como havia mencionado acima, como o aparelho esta reiniciando sozinho após poucos segundo e ficando na tela do TWRP, não sei como remover o root e o próprio TWRP.
Mais uma vez obrigado!

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 13:57:47 via Web

Victor Costa Santiago

Antony, obrigado pela resposta.
Para isso tenho que remover o TWRP e o root? Poderia me informar um bom link com o passo a passo para essas remoções? Depois de ter acontecido este problema, estou com receio de estragar mais as coisas :P
Após isso é só atualizar novamente correto?
É como havia mencionado acima, como o aparelho esta reiniciando sozinho após poucos segundo e ficando na tela do TWRP, não sei como remover o root e o próprio TWRP.
Mais uma vez obrigado!

Apenas instale o recovery stock pois acabei de ler em um artigo que o recovery TWRP que impede a atualização. Se colocar o recovery stock vai atualizar normalmente.
Tem um tutorial aqui explicando como fazer inclusive com o arquivo do recovery pra baixar, está em inglês mas com a tradução do Google da pra entender bem

— alterado em 05/01/2016, 14:08:08

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 14:16:45 via Web

Obrigado pelo link Daniel!
Acabei de receber um alerta do sistema 5.1.1 sobre a falha de atualizar a rom. O sistema parou de ficar loop no TWRP.
No caso de remover o TWRP, sigo as instruções do link que me forneceu.
Depois atualizo via sistema para o 6.0.
Após isto posso voltar ao root? Sigo as instruções no site da motorola para ter o acesso root novamente e instalo novamente o TWRP?

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 14:22:31 via Web

Depois que atualizar para o Marshmallow você instala o TWRP de novo e depois instala o superSU para ter root novamente.
Fica atento que o superSU para Marshmallow não é o mesmo do lollipop

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 14:30:05 via Web

Instala o SuperSU BETA v2.66 que é o mais recente, se não funcionar tenta a versão 2.65
No moto x force só tá funcionando com a versão 2.65
Todas as versões aqui

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 14:36:41 via Web

Daniel, seguindo o passo a passo do link estou com este erro no fastboot:

target reported max download size of 268435456 bytes
sending 'recovery' (32799 KB)...
OKAY [ 1.176s]
writing 'recovery'...
(bootloader) Image size exeeded partition limits
(bootloader) Preflash validation failed
FAILED (remote failure)
finished. total time: 1.176s

Sabe o que é e como corrigir?

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Jeconias Santos 24
Jeconias Santos
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05/01/2016, 14:39:42 via App

Victor Costa Santiago

Daniel, seguindo o passo a passo do link estou com este erro no fastboot:

target reported max download size of 268435456 bytes
sending 'recovery' (32799 KB)...
OKAY [ 1.176s]
writing 'recovery'...
(bootloader) Image size exeeded partition limits
(bootloader) Preflash validation failed
FAILED (remote failure)
finished. total time: 1.176s

Sabe o que é e como corrigir?

Tenta dar flash com o Mfastboot.

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 14:46:44 via Web

Jeconias, não entendi o que mencionou...

Pelo link pedem para colocar o recovery.img dentro da pasta do mfastboot e executar o comando no prompt de comando dentro da pasta mfastboot: 

fastboot flash recovery recovery.img

Depois disso dá o erro que mencionei.

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 14:57:59 via Web

Qual é o modelo do teu X play?

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 15:07:22 via Web

XT1563

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 15:10:38 via Web

Victor Costa Santiago

XT1563

É dual chip?

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 15:15:41 via Web

Sim, possui dual chip e é de 32GB.

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 15:35:54 via Web

Esqueci de perguntar, na tela de informações sobre o telefone qual é o número da versão? LPD23.118-6.1 ou LPD23.118-32

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 15:44:38 via Web

LPD23.118-6.1

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 15:53:17 via Web

Victor Costa Santiago

LPD23.118-6.1

Não estou conseguindo achar o recovery stock do seu aparelho pra baixar, vai ter que ser do jeito demorado então.
Baixa essa ROM aqui que é a stock lollipop do seu aparelho, depois que baixar abre o zip e pega só o arquivo recovery.img e instala.
Provavelmente deu erro porque o tutorial que te passei não tem o recovery compatível com seu telefone.
Com essa ROM não tem como dar errado porque é a versão do seu telefone.
Não esqueça de deixar o modo de depuração USB ativado

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CarlosConta desativadaConta desativadaVictor Costa SantiagoAle DJ Bivolt

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Ale DJ Bivolt 2
Ale DJ Bivolt
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05/01/2016, 16:28:37 via Web

Comigo aconteceu mesma coisa...
Meu cel ta com root.
Fiz o processo de recovery...
Agora vou tentar novamente atualizar pelo sistema!
(yawn)

Conta desativada

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 17:20:44 via Web

Ale DJ Bivolt

Comigo aconteceu mesma coisa...
Meu cel ta com root.
Fiz o processo de recovery...
Agora vou tentar novamente atualizar pelo sistema!
(yawn)

Show, creio que não vai ter erro

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 17:37:32 via Web

Obrigado Daniel!
Este arquivo recovery funcionou, porém, ao começar a atualização o sistema reinicia, aparece o rôbo do android como é de costume numa atualização e o sistema sobe ams volta para a versão 5.1.1.
Depois de alguns segundos apresenta uma tela dizendo que ocorreu um erro na atualização e o sistema foi mantido mas, não fornece mais informações sobre o erro...
Ao tentar verificar atualização, o sistema faz download novamente do 6.0 mas o problema persiste.
Será que tem algo haver com o superSU? Eu não removi ele, somente fiz o que pediu sobre instalar o recovery.

— alterado em 05/01/2016, 17:43:38

Conta desativada

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 17:42:52 via Web

Victor Costa Santiago

Obrigado Daniel!
Este arquivo recovery funcionou, porém, ao começar a atualização o sistema reinicia, aparece o rôbo do android como é de costume numa atualização e o sistema sobe ams volta para a versão 5.1.1.
Depois de alguns segundos apresenta uma tela dizendo que ocorreu um erro na atualização e o sistema foi mantido mas, não fornece mais informações sobre o erro...
Ao tentar verificar atualização, o sistema faz download novamente do 6.0 mas o problema persiste.

Nesse caso eu só consigo pensar em duas alternativas, ou você dá um Hard reset e tenta atualizar de novo ou instala essa ROM Stock que te passei por cima da sua e então tenta atualizar de novo.
Mas nos dois casos você vai perder todos os seus arquivos.

— alterado em 05/01/2016, 17:51:06

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CarlosConta desativada

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Daniel 50
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05/01/2016, 17:47:17 via Web

Victor Costa Santiago

Será que tem algo haver com o superSU? Eu não removi ele, somente fiz o que pediu sobre instalar o recovery.

Até onde eu vi em vários artigos não é preciso retirar o root para fazer o processo de atualização.
Mas você pode fazer o teste, para retirar o root veja este vídeo aqui

Você também pode tentar entrar no recovery e dar wipe cache e dalvik, nesse caso você não perde nada e pode ser uma solução

— alterado em 05/01/2016, 17:53:00

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CarlosConta desativadaVictor Costa Santiago

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Daniel 50
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05/01/2016, 17:56:05 via Web

Antes de dar um hard reset ou instalar a ROM Lollipop de novo e assim perder tudo o que você tem pode fazer uma tentativa de baixar a ROM Marshmallow e instalar manualmente

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 18:13:44 via Web

Daniel B.
Você também pode tentar entrar no recovery e dar wipe cache e dalvik, nesse caso você não perde nada e pode ser uma solução

É um comando para esse wipe do cache e dalvik? Andei procurando na internet e não encontrei...
Removi o root e o SuperSU.
Após fazer esse wipe vou ter que baixar a atualização novamente, isso vai levar outro tempo...

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Daniel 50
Daniel
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05/01/2016, 18:26:35 via Web

Victor Costa Santiago

Daniel B.
Você também pode tentar entrar no recovery e dar wipe cache e dalvik, nesse caso você não perde nada e pode ser uma solução

É um comando para esse wipe do cache e dalvik? Andei procurando na internet e não encontrei...
Removi o root e o SuperSU.
Após fazer esse wipe vou ter que baixar a atualização novamente, isso vai levar outro tempo...

Os wipes são um comando sim.
Entra no recovery desligando o celular e ligando segurando power e volume - durante uns 4 segundos
Quando entrar em modo Fastboot usa as teclas de volume para mudar para recovery mode e usa o power para selecionar.
Quando entrar no recovery aperta volume + para aparecer o menu.
Escolha wipe cache e dalvik e aperte power

Como esse comando provavelmente vai apagar o arquivo da atualização tente instalar a atualização agora que retirou o root pra testar e se não funcionar aí dê os wipes

— alterado em 05/01/2016, 18:27:31

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Victor Costa Santiago
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05/01/2016, 18:41:08 via Web

Ale DJ Bivolt
Comigo aconteceu mesma coisa...
Meu cel ta com root.
Fiz o processo de recovery...
Agora vou tentar novamente atualizar pelo sistema!
(yawn)

Você conseguiu atualizar? Não deu os mesmos problemas que eu tive?

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Victor Costa Santiago
  • Posts no fórum: 26

06/01/2016, 11:20:06 via Web

Daniel B.
Até onde eu vi em vários artigos não é preciso retirar o root para fazer o processo de atualização.
Mas você pode fazer o teste, para retirar o root veja este vídeo aqui

Dainel, obrigado pela ajuda!
Com a remoção do root consegui atualizar...
Porém, estou com um problema... ao tentar voltar tudo o que era antes no meu dispositivo (ativar depuração usb, criptografar os dados do aparelho e colocar o root), o pc não mostra mais a memória interna do aparelho e nem o cartão :( , apenas mostra o ícone do dispositivo e sem acesso as pastas ou a visualização delas.
Verifiquei que a conexão USB esta como MTP, driver da motorola esta ok (já que usava antes mas, reinstalei) e nada de aparecer.
Com isso não consigo tentar voltar o root e o TWRP...
Poderia me ajudar neste caso?

— alterado em 06/01/2016, 11:50:50

Conta desativadaDaniel

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Romilson soares 16
Romilson soares
  • Posts no fórum: 243

06/01/2016, 12:09:59 via Web

Tem que volta pra ron stock tem um tutorial em português aqui no fórum foi assim que salvei o meu e que não posso posta o link mais da uma pesquisado (cool)

— alterado em 06/01/2016, 12:14:38

Responder
Romilson soares 16
Romilson soares
  • Posts no fórum: 243

06/01/2016, 12:12:00 via Web

Daniel B.

Instala o SuperSU BETA v2.66 que é o mais recente, se não funcionar tenta a versão 2.65
No moto x force só tá funcionando com a versão 2.65
Todas as versões [aqui][1]

[1]: http://forum.xda-developers.com/apps/supersu/v2-64-2-66-supersu-mode-t3286120

Daniel como como você disponibilizá o link pra fazer root no Android 6.0 ou um tutorial to querendo rotea meu x play (cool)

Responder
8
Victor Costa Santiago
  • Posts no fórum: 26

06/01/2016, 12:42:05 via Web

Romilson soares
Tem que volta pra ron stock tem um tutorial em português aqui no fórum foi assim que salvei o meu e que não posso posta o link mais da uma pesquisado (cool)

Por quê de voltar para rom stock? Pesquisei no fórum e achei a rom stock do 5.1.1. Se acabei de atualizar para 6.0 não entendo o porque de voltar (downgrade) da versão!
Tudo esta normal apenas esse problema que vi em não conseguir mais visualizar as pastas do aparelho e do cartão de memória.

Responder
Romilson soares 16
Romilson soares
  • Posts no fórum: 243

06/01/2016, 12:46:32 via Web

Victor Costa Santiago

Romilson soares
Tem que volta pra ron stock tem um tutorial em português aqui no fórum foi assim que salvei o meu e que não posso posta o link mais da uma pesquisado (cool)

Por quê de voltar para rom stock? Pesquisei no fórum e achei a rom stock do 5.1.1. Se acabei de atualizar para 6.0 não entendo o porque de voltar (downgrade) da versão!
Tudo esta normal apenas esse problema que vi em não conseguir mais visualizar as pastas do aparelho e do cartão de memór vixi acabei de ver o meu também ta assim voy mexer aqui qualquer novidade posto aqui(thinking)

— alterado em 06/01/2016, 12:48:28

Responder
8
Victor Costa Santiago
  • Posts no fórum: 26

06/01/2016, 12:51:14 via Web

Romilson, sua resposta esta como citação.
Bem, já havia ativado a depuração USB.

Responder
Romilson soares 16
Romilson soares
  • Posts no fórum: 243

06/01/2016, 12:53:16 via Web

Victor Costa Santiago

Romilson, sua resposta esta como citação.
Bem, já havia ativado a depuração USB.

Muda pra transferência de arquivo aqui deu certo o PC reconheceu na hora(cool)

Conta desativada

Responder
Romilson soares 16
Romilson soares
  • Posts no fórum: 243

06/01/2016, 12:55:27 via Web

Romilson soares

Victor Costa Santiago

Romilson, sua resposta esta como citação.
Bem, já havia ativado a depuração USB.

Muda pra transferência de arquivo aqui deu certo o PC reconheceu na hora e só clicar no robôzinho acima da tela lado esquerdo e fazer a mudança(cool)

Responder
8
Victor Costa Santiago
  • Posts no fórum: 26

06/01/2016, 13:02:40 via Web

Romilson soares
Muda pra transferência de arquivo aqui deu certo o PC reconheceu na hora(cool)

image

Essa opção de transferência de arquivos já esta ativada (até onde eu sei), conforme a imagem.
Acho interessante informar que fiz testes no windows 7 e 8.1. Ambos com os devidos drivers instalados (e reinstalados).

— alterado em 06/01/2016, 13:05:05

Responder
8
Victor Costa Santiago
  • Posts no fórum: 26

06/01/2016, 13:07:22 via Web

Pessoal, consegui.
Não sei se é um problema no moto x play ou sei lá o que.
Simplesmente alterei para somente carregar e, retornei para a opção MTP.
Tenho acesso ao conteúdo do dispositivo e do cartão de memória novamente.
Obrigado a todos pelo ajuda!

Conta desativadaDaniel

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jacques 9
jacques
  • Posts no fórum: 24

06/01/2016, 13:41:41 via Web

se eu reinstalar a rom stock 5.1.1 do meu moto x play e atualizar, corro o risco dele brickar?

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Daniel 50
Daniel
  • Posts no fórum: 566

06/01/2016, 15:01:36 via Web

Romilson soares

Daniel B.

Instala o SuperSU BETA v2.66 que é o mais recente, se não funcionar tenta a versão 2.65
No moto x force só tá funcionando com a versão 2.65
Todas as versões aqui

1: http://forum.xda-developers.com/apps/supersu/v2-64-2-66-supersu-mode-t3286120

Daniel como como você disponibilizá o link pra fazer root no Android 6.0 ou um tutorial to querendo rotea meu x play (cool)

Para fazer root no Marshmallow apenas siga os passos normais igual você fez no lollipop e na hora de instalar o superSU use a versão 2.66 beta que é a que funciona no Marshmallow.
Como fazer root aqui
Baixar o superSU aqui

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CarlosConta desativadaConta desativadaRomilson soares

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1
Bruno Albuquerque
  • Posts no fórum: 2

06/01/2016, 21:39:51 via Web

Ola pessoal eu tenho um moto x play e aconteceu a mesma coisa comigo ao ligar ele entre no TWRt ai depois de uns minutos ele desliga,eu fiz uma restauração de fabrica e ele ficou normal ,estou sem o TWRT mas ainda continuo com o supersu esta disponível a atualização p o 6.0 mas estou com medo de atualizar n sei se vai brick ,se alguem souber me dar uma luz ai rsrs estou com a 5.1

Responder
33
Antony
  • Posts no fórum: 1 624

06/01/2016, 21:47:21 via Web

Bruno Albuquerque

Ola pessoal eu tenho um moto x play e aconteceu a mesma coisa comigo ao ligar ele entre no TWRt ai depois de uns minutos ele desliga,eu fiz uma restauração de fabrica e ele ficou normal ,estou sem o TWRT mas ainda continuo com o supersu esta disponível a atualização p o 6.0 mas estou com medo de atualizar n sei se vai brick ,se alguem souber me dar uma luz ai rsrs estou com a 5.1

Pra atualizar tem que tirar o root também.

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Bruno AlbuquerqueConta desativada

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1
Bruno Albuquerque
  • Posts no fórum: 2

06/01/2016, 22:11:30 via Web

Se eu atualizar assim oque acontece??

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2
Conta desativada
  • Posts no fórum: 2

06/01/2016, 22:40:20 via Web

Bruno Albuquerque

Se eu atualizar assim oque acontece??

Com root não vai atualizar, vai dar erro e não atualiza.
Leia o tópico todo que vai ver que isso já foi explicado

Responder
1
Diego de Andrade
  • Posts no fórum: 1

23/03/2016, 01:43:17 via Web

Eu comprei o meu Moto X Play essa semana, nem usei ele na versão 5.1 agora ele ta com o 6.1 e está tendo muitos problemas como desligar sozinho (umas 15 vezes por dia, as vezes só de passar o dedo pra desbloquear a tela ele desliga) e erros nos aplicativos, como o Facebook, o próprio Google Play, o Google Play Services, Mensagens e jogos (o aplicativo parou de funcionar) e ele só volta ao reiniciar o celular, isso aconteceu com mais alguém ou só comigo?

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