Asus Zenfone 2 — Minha câmera informa que esta sendo usada

1 - si vc percebe que seu Android com o Zenfone 2 "vive travando", com certeza o problema não é do aparelho nem tão pouco do Android. Vê si vc não ativou a economia de bateria e limitou a velocidade do processador.

2 - acessa o aplicativo de câmera, e limpa os dados e cache. faz um backup das fotos antes.

Olá, Vagner.
Se você atualizou recentemente para a versão V2.20.40.174 teve a infelicidade de encontrar um bug ainda sem solução.
Ele trava a câmera frontal e o led também.
Por causa da câmera travada todos os aplicativos relacionados a função câmera não funcionam e quanto ao led, quando ele é acionado o sistema trava e volta em alguns segundos.
Para remediar os travamentos constantes do sistema após qualquer notificação, você pode fazer o seguinte:
Configurações > Tela > Led de notificação > Desativar.
Agora para a câmera funcionar, ainda não encontrei nada para resolver isso...
Já tentei redefinir, resetar, dar wipe no data, cache e dalvin, fiz o downgrade, mas tudo sem sucesso. Estou no aguardo de uma próxima atualização da empresa Asus.
Atenciosamente
Lucas Alberto (Tenso)

Fiz o procedimento de desativar o LED e aparentemente os travamentos pararam, mas realmente a câmera continua com problema. Valeu pela dica.

Cara, a sua resposta me fez me livrar de um problema atormentador!
O pior, eu consegui quebrar meu Zenfone 2 Deluxe novinho, a tela esbagaçou toda, e eu to usando ele assim mesmo, por enquanto. Mas depois da última atualização, além da tela que já está estragada (uma parte não pega o touch), começou esse inferno de problema onde a câmera simplesmente não funciona. Rodando um app de reconhecimento, ele nem consegue encontrar as câmeras, dizendo que elas não estão presentes no telefone.
Além disso, veio esse trava-trava desgraçado, o telefone do nada para de responder, reinicia, as vezes a tela fica toda preta e só aparece o botão de desligar quando eu dou o comando no botão físico, enfim, uma bugueira só!
Agora com a sua dica, eu desative o led, e parece que deu certo! Pelo mesno a travadeira já passou, foda agora é essa da câmera. :/
Um abraço!

Galera me tirem uma dúvida peguei meu Zenfone 2 faz 1 semana mais ou menos e tive o desprazer de toda vez que quero usar a tal da câmera a tela fica preta como se estivesse carregando e não sai disso !!! Ai acesso a tela de apps recentes fecho ela e se eu acessar outro App em seguida buga tudo tenho que fechar ela esperar um pouco ai volta ao normal menos ela que se eu acessar de novo volta a tela preta so volta a funcionar se eu reiniciar o aparelho.. isso é normal acontece com o de vocês ??? Eh defeito do celular tenho que acionar assistência ou esperar uma atualização mesmo pra tentar corrigir ?? Desde já agradeço e haaa já resetei o aparelho inclusive dei Master reset e não adiantou nada

??????? alguém com alguma solução ....

O meu também está com a câmera ocupada. Já fiz reset e nada. Mesma coisa.

Putz que zika não é toda hora que acontece mais quando trava ... trava tudo

Eai amigo. Tudo bem?

Conseguiu resolver? Tô com o mesmo problema aqui!!

Até hoje nada amigo, já fiz de tudo mas sem chance quando mais preciso da câmera e vou acessa-la ela trava e ja era ai só forçando desligamento pra voltar

Galera, consegui fazer funcionar a câmera traseira e flash retirando a câmera frontal, pois de alguma forma ela tava travando. Abri o aparelho e removi. Voltou ao normal. Vou ver se encontro pra comprar! Espero ter ajudado!

Olha, resolvi essa merda de problema instalando custom ROM, a ROM da Asus é merda, o celular estava perfeito, o sistema é que fode.

Baixou onde amigao?

Qual custom rom vc instalou? aqui ta com o mesmo problema, instalei uma custom e nao resolveu. Qual que vc instalou que arrumou?

como? é só puxar um flat?

Tbm consegui removendo a câmera frontal, a câmera principal voltou a funcionar! No meu caso a trava do flat tá faltando um pedaço tbm.

http: // www.android4all.com.br /2016/01/19/ como-instalar-android-6-zenfone-2-cyanogenmod-13/

só retirar os espaços, é a CyanogenMod 13

troquei de rom.. nao pegou

removi a camera frontal.. nada :\

que ódio, me amarro nesse cel, com ctz o melhor q ja tive, mas sem camera é $@#%

Isso já havia acontecido comigo, tive que levar para a assistência para trocar a câmera e depois tudo voltou a funcionar, não sei se é seja caso...

Tbm fiz isso tudo e nada da câmera ...qndo eu abro a câmera ou reseto diz câmera esta sendo usada por outro aplicativo ...

Que inferno de problema. Sem solução mesmo com o Android 6.0. Alguém conseguiu algo pra Cam frontal funcionar?

O meu começou no 5.0. Atualizei pro 6, continua a mesma coisa da câmera. Começou hj isso. Até ontem funcionava numa boa e o led que aparece quando ta carregando não acende tbm

Estou com o mesmo problema até hoje nao achei uma pessoa que teve esse problema resolvido pra consertar em casaa so levando pra assistencia

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema...

Alguém conseguiu resolver? :/

Boa noite,
sabe qual valor para arrumar na assistência, porque infelizmente tive o problema de parar o led geral tanto a lanterna quanto os botoes de notificação e a câmera parou também. infelizmente, não está mais na garantia queria saber se alguém já pagou o serviço para saber se vale ou não enviar para assistência.

Lucas você sabe me.informar se o problema da câmera ja foi resolvido ... Não achei em nenhum fórum a resposta .... Nem uma manifestação da ASUS

Também estou na mesma situação, sem garantia e sem solução ate o momento.

Vc ficou sabendo o valor para arrumar ?

vc Enviou para assistência, se sim quanto ficou ?

Olá. Viu, se livra desse celular o quanto antes. Acione Procon e já peça seu dinheiro de volta. O da minha esposa foi 2 vezes pra assistência e voltou com o mesmo problema. É pra esse problema eles alegaram ter trocado a placa, na segunda vez, com esse problema IDÊNTICO ao seu ,mais o defeito das câmeras, eles trocaram o LCD, mas 3 dias depois, mesmo problema. Aqui vamos procurar nossos direitos. Lembrando que os 30dias que a assistência tem pra resolver são corridos e somados. Se da primeira vez ficou 25 e da segunda ficou 5, já deu esse prazo. Boa Sorte

Gente minha câmera também funciona só a frontal, não tem a opção de trocar. Alguém conseguiu solucionar?

Vagner Araujo

Olá bom dia a câmera do meu zenfone 2 informa que esta sendo usada por outro aplicativo o que faço. Pois não consigo usar a câmera sendo este celular novo sem falar que percebo que o Android vive travando peço orientações sobre o que fazer ?

Você conseguiu resolver o problema? O meu celular está assim também e nada adianta :/

— alterado em 24/08/2017, 05:35:26

Conseguiu? Consegui fazer a minha voltar qualquer coisa me chame no whats 19984113357

PESSOAL, CONSEGUI RESOLVER O DO MEU CASO QUEIRAM ME CHAMEM NO WHATS QUE EXPLICO CERTINHO SEM COBRAR NADA DE NGM
19984113357

Tira a bateria e coloca novamente no meu fucionou

Eu tenho um Gran prime e ficava informando que a camera esta va sendo usada por outro dispositivo e não funcionava, retirei a bateria baseado no que vc falou e voltou ao normal.Valeu...

Pessoal um Técnico me informou que o problema é no software, o valor que ele me informou em torno de 45 reais o conserto, essa semana vou mandar o meu e ver se resolve.

Me explica como foi, e se seu problema foi com a câmera também? Ajuda ai, pleaaaaase

minha câmera também funciona só a frontal, não tem a opção de trocar.
Você conseguiu solucionar?

Boa tarde Daviid Silva , tenho um zenfone 2 parado aqui, as duas câmeras pararam de funcionar do nada, fiz tudo que podia ser feito mas nada adiantou, você mandou olhar o software, poderia informar se resolveu o problema.

— alterado em 19/01/2018, 16:52:44

Por favor, assim que descobrirem uma solução para esse bug, postem aqui...
Levei para uma autorizada da Asus em Fortaleza-CE, o técnico fez tudo que podia e não conseguiu resolver esse problema!
Sou fã do Zenfone, mas assim fica difícil confiar em outros modelos da marca!..

o meu começou a fazer isso ontem, pode me ajudar?

Olá Douglas, como você conseguiu resolver?

opa, beleza, não sei se já resolveu, mas postei a resolução em outro topico aqui!
forum/702241/asus-zenfone-2-falha-na-camera-frontal/page/2#3154805

Opa, não sei se ainda vale a resolução do problema, mas fui encontrar na gringa!!!

Segue o link:
https : // forum. xda- developers . com /zenfone2/help/solved-camera-failed-to-launched-error-t3564025
PS: RETIRAR TODOS OS ESPAÇOS DO LINK
como sou usuário novo, não posso postar link, então se alguém puder fazer isso pra mim, obrigado.

Pra quem não lê em inglês, a dica é:
- abrir o telefone (tu acha no youtube como fazer isso)
- retirar as cameras (retirar mesmo, também tem no youtube),
- reiniciar sem a câmera,
- tentar usar o aplicativo
- ai desligar, colocar as cameras,
- e religar o aparelho!
- PRONTO

Fiz aqui e de primeira funcionou
Espero que seja a resolução pra todo mundo!

HAHAHA.. FUNFOU 100 % aqui!

Infelizmente fiz este processo de retirar a câmera e colocar de novo ... e n funcionou !!! parecia promissor mas nem isso funcionou para mim

Eu retirei a câmera frontal e funcionou. Foi no zenfone zoom.