Samsung Galaxy S6 — PROBLEMAS NO TOUCH

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7/jan/2016 17:56:19 via Web

Olá!
Pessoal estou super desapontada.
Ganhei um S6 e com menos de 1 mes de uso o touch simplesmente nao responde aos meus comandos, preciso forçar para que responda e assim lentamente aos meus comandos.
Entrei em contato com a assistencia da samsung e pediram que desinstalasse o anti virus, fiz isso e nada , continua na mesma.
Poderiam por favor me ajudar?
Um grande abraço e obrigada!

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7/jan/2016 20:41:26 via Web

Pode ser problema no Touch mesmo, você já tentou um Hard Reset? Se já fez e não resolveu mande o aparelho para a autorizada da Samsung.

Te ajudei? agradeça clicando no obrigado!

📱Smartphone: Moto G 2014 (XT1069) (TITAN)
🌍ROM: CyanogenMod 13 (Update dia 17/02)
🔥Kernel: STOCK
🎯 Versão do Android: 6.0.1
🌟 Custom Recovery: TWRP 3.0.0.0