Motorola Moto G — Problemas no touch e leitor do cartão SIM

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13/jan/2016 12:45:09 via Web

Bom dia! Venho enfrentando alguns problemas com meu Moto G 2014... No final de novembro ele começou a dar mal contato para ler meu chip e toda vez que reinicio o aparelho ele aparece como se eu não tivesse nenhum cartão SIM inserido, as vezes demora até um dia pra voltar a área.. Porém o maior problema começou a uns 3 dias, piorando muito de ontem pra hoje, não consigo desbloquear o aparelho, não reconhece o touch, se reinicio o celular ele funciona normalmente e após desbloqueado também funciona normalmente, mas se eu bloquear, tenho que reiniciar de novo..
Me ajudem, já dei hard reset e não adiantou

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13/jan/2016 19:47:48 via App

Luísa Schwab

Bom dia! Venho enfrentando alguns problemas com meu Moto G 2014... No final de novembro ele começou a dar mal contato para ler meu chip e toda vez que reinicio o aparelho ele aparece como se eu não tivesse nenhum cartão SIM inserido, as vezes demora até um dia pra voltar a área.. Porém o maior problema começou a uns 3 dias, piorando muito de ontem pra hoje, não consigo desbloquear o aparelho, não reconhece o touch, se reinicio o celular ele funciona normalmente e após desbloqueado também funciona normalmente, mas se eu bloquear, tenho que reiniciar de novo..
Me ajudem, já dei hard reset e não adiantou

Isso é caso de assistência técnica!