Meu JW Library nao quer fucionar!!!!

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14/jan/2016 16:38:03 via Web

Estou pedindo essa ajuda a vocês
Tenho um smartphone LG L50 d227 dual chip tv
E tenho um aplicativo do jw library que so fica na tela de inicio com aquele ícone do mesmo
não é a internet
reinstalei varias vezes e nada
por favor mesmo quem puder me ajudar agradeço