ASUS Zenfone 5 — Galeria. Mídias não aparecem

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17/jan/2016 22:34:19 via Web

Olá, tenho um zenfone 5 e tive que formatá-lo porque deu pau.
Depois que formatei, ele voltou a funcionar normalmente. Mas, as algumas mídias não têm aparecido na galeria do aparelho.
As fotos e os vídeos que recebo pelo whatsapp e pelo messenger, as fotos que salvo do fb ou as que baixo do dropbox, nenhuma delas aparem na galeria. Sempre que preciso acessar tenho que entrar no gerenciador de arquivos e dar aquela volta toda.
Alguém saberia dizer como fazer com que aparecem na galeria normalmente, onde/como configuro isso? Obrigado!

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17/jan/2016 23:18:38 via Web

Esse problema nos celulares da Samsung é por causa de caches, mas você ta dizendo que sumiram depois de uma formatação. Faz assim:
Limpe os caches da galeria
Mova os arquivos para outra pasta
Faz uma pasta na memória interna e coloque alguns fotos para ver si a galeria ler.
Depois se não funciona segure o power por 15 segundos até reiniciar o aparelho.