Samsung Galaxy S6 — aparelho bloqueado por impressão digital

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20/jan/2016 14:09:32 via Web

Bom dia,
meu celular bloqueou totalmente e não sei o que fazer.
1- bloqueou por impressão digital;
2- não lembro da senha de backup. tentei com senhas diversas, e não conseguir.
3- como não estou conectado a nenhuma rede, não posso desbloquear o aparelho pela conta google.
4- conectei o aparelho no computador e aparece que está bloqueado e até tentei através do samsung kies e não deu certo.**

enfim, esse aparelho eu utilizado para trabalho e não posso o resetar.

alguém poderia me ajudar, por favor!
a samsung me informou que não tem jeito a não ser resetar o aparelho e perder tudo, mais sei que existi uma galera mais inteligente e que possa ter uma solução!

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20/jan/2016 15:25:46 via App

Se você não consegue conectar a conta Google e não lembra a senha de backup sinto muito mais só tem essa solução da Samsung.

Aliás como se trava teu aparelho por digital ue a senha num é teu dedo?

Porque você não coloca um chip com crédito só pra ter acesso a Internet ê meter a conta Google

— alterado em 20/jan/2016 15:27:53

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20/jan/2016 16:07:48 via Web

oi fellipe,
então bloqueou pela digital, pq eu tentei 3 vezes mesmo limpando meu dedo e limpando o botão do aparelho e não desbloqueou.
então pra eu colocar outro chip a opção DADOS MÓVEIS, precisa está ativado e não está.
nem a opção WI-FI está ativado.
como eu disse antes, o celular está sem nenhuma conectividade.

Por isso não estou conseguindo entrar.