Motorola Moto G (2014) — XT1068 com problemas no GPS (3 vezes na assistência técnica, sem resolução)

Meu XT1068 não tem nenhuma custom ROM, a única atualização feita foi do KitKat para o Lollipop. Mas o GPS não funciona corretamente desde a atualização para o Lollipop. Atualmente, qualquer app que necessite do GPS só consegue pegar a posição inicial em que a atividade foi iniciada (inclusive o Maps) e não consegue atualizar a mesma.

Já tentei limitar a utilização de dados para 2G, mas o problema persiste. Já fiz testes com outros chips também, inclusive usar meu chip em outro smartphone e o problema só acontece no meu XT1068.

Ao levar na assistência, por 2 vezes somente atualizaram o sistema e disseram ter funcionado. Na terceira vez, disseram não terem encontrado erro algum.

Se tiverem alguma dica de como corrigir, agradeço imensamente.

Antony, obrigado pela resposta, mas o prompt de comando não entende fastboot como um comando válido.

Usei:

mfastboot erase modemst1
mfastboot erase modemst2

Vou fazer os testes agora.

Infelizmente o problema persiste. Vou gravar um vídeo para mostrar o comportamento do GPS.

Antony

fastboot ou mfastboot vai depender de como tá o nome lá no seu "fastboot" se ele tem um "m" na frente tem que digitar com um "m" também, mas pelo visto não é problema no sistema e sim no Hardware, acho que a única solução é a troca do aparelho na assistência da motorola.

Na pasta está mfastboot, por isso usei este comando.

Natanael Caetano

já tentou usar o APP GPS Status?
Tente redefinir o A-GPS, isso pode resolver.

Já tentei usar, mas não resolveu.

Tudo indica que realmente é problema de hardware. Infelizmente, a Motorola tem se feito de desentendida, pois já tentei explicar 2 vezes que o problema é provavelmente um problema no aparelho e a empresa diz que ela não tem como aceitar que o defeito é no aparelho quando está sendo usada por aplicativos de terceiros.
Se tiverem alguma dica sobre como eu devo abordar essa situação, agradeço imensamente.

Este é o vídeo do problema relatado. Notem que apesar da posição ser atualizada no Maps, existe um ponto no ponto de partida que não se move e por isso o aplicativo não entende que há movimentação. Isso pode ser visto também pois as instruções dadas pelo aplicativo não são atualizadas!

Levei pela 4ª vez na assistência da Motorola e com o vídeo os convenci que o problema era no hardware. Dessa forma, efetuaram a troca da placa principal do XT1068 e agora está funcionando perfeitamente!

Obrigado a todos que responderam tentando ajudar!