Motorola Moto G (2015) — Não consigo fazer restauração do celular

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23/jan/2016 20:52:45 via Web

Boa tarde, a opção para restauração do meu moto g3, fica cinza, como na imagem abaixo e não consigo clicar. Devo desconectar minhas contas do aparelho ou como devo proceder?
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