Alguem me ajuda por favor.

Estava mechendo no meu celular e um dia a playstore n funcionava e sempre aparecia a mensagem "Não é possível estabelecer uma conexão confiável com o servidor"(meu celular era rooteado mas o root foi removido quando fui atualizar pro lollipop) , procurei tutoriais de como resolver o problema, nenhum dos procedimentos funcionou e hoje fui, e fiz o hard reset, tudo no hard reset parece ter dado certo, porem o problema nao foi resolvido e agora o celular esta travado na tela inicial, pois n consigo fazer login. rs sou novo aqui perdoa os erros no texto

hauhauahua sou mto burro, dei um jeito aqui galera..

eh isso que vou fazer mesmo, agora me tira uma duvida tem como voltar a versao do android para a anterior, tipo do 5.0.2 para a 4.4.4??